□董金姣

近年来，直播带货风生水起，却也出现了一些不和谐现象，尤其是封闭性、隐藏性更强（需要邀请进入）的私域直播，隐藏着不少消费陷阱。比如有门店通过线下福利活动引导用户，重点是周边社区中不擅长网购的老年人。将这些老人引入合作或自营的个微、企微、微信群等私域，“线上下单、线下提货”，形成“拉新—直播—社群—复购”营销新模式。

在这些私域直播间，“养生讲座”“健康咨询”等是比较常见的推销手段。主播通过夸大功效、虚构案例、虚假评价等手段推销多种号称有养生功效的产品，存在涉嫌虚假宣传、误导消费及侵害消费者权益的风险。

与公共平台直播不一样，私域直播的封闭性和隐蔽性很强，监管部门难以实时监测其内容。在骗局得手之后，不法商家还通过“播完即关”、解散群组等方式销毁证据，甚至通过虚构身份和伪造信息逃避法律追责。

这些违法违规的私域直播，不仅对老年人的利益造成伤害，也影响行业健康发展。目前，有监管部门意识到这一问题，一方面查处开展私域直播进行虚假宣传的保健品、食品销售者，以及为私域直播提供组织邀请、收发货服务的实体店铺；另一方面核查提供直播服务的平台经营者，将放任违法行为发生、怠于履行平台责任的企业移送相关部门处理。

对于主播来说，也要不断提升合规意识，提高自主创新能力。消费者在购买前务必查验直播间资质，是否公示营业执照、医疗器械/食品经营许可证；保健食品认准“蓝帽子”标志，药品需有“国药准字”。此外，应注意保健品不得宣称具有疾病治疗功能，药品需严格遵循说明书适应症。