本报消息（记者 潘佳薇 通讯员 张丹娜）“本来打算向单位请假，没想到上班前就办好了，一点都不耽搁工作。”5月28日8时2分，距离兰溪市政务服务中心上班还有28分钟，市民王女士前往人社窗口办理业务，窗口工作人员已经上岗，取号后10分钟不到就办理好业务。

兰溪市政务服务中心人社窗口办理业务涉及社保、就业等，每天工作量很大，许多市民上午8时前就来窗口排队。为落实尽心耐心暖心“三心”服务，方便群众办事，避免办事群众长时间等待，今年以来，该窗口推出“提前上班半小时，贴心服务零距离”便民举措。政管办人社咨询台安排固定工作人员、窗口轮流安排工作人员，提前30分钟上班，缓解办事“早高峰”群众扎堆排队现象。

通过“提前服务”这一小小的转变，为办事群众提供及时、快速、便捷的服务，切实做到让群众少跑腿、少等待，有效提高办事效率，提升办事群众的满意度。延长的是服务时间，缩短的是与群众的距离，让办事群众享受到有速度、有温度的人社服务。