记者 徐莹

“去年暑假来市社会福利中心实习了一个半月，今年4月7日加入院里的‘青银共生计划’，再次来做两个月驻院社工（志愿者）。”22岁的靳皓白是浙江师范大学社会工作系研二学生。带记者在福利中心两个院区参观时，一路不时有老人跟他打招呼，而他不是熟稔地推着轮椅上的老人走一段，就是停下来帮老人调整好遮阳帽或弯腰捡起老人不小心掉落的衣物……

靳皓白来自河北省石家庄市，本科学的是日语，考研选择社会工作专业，对他而言是理性与感性的双重选择。“《2022年度国家老龄事业发展公报》显示，截至2022年末，全国60周岁及以上老年人口28004万人，占总人口的19.8%；全国65周岁及以上老年人口20978万人，占总人口的14.9%。”数据触动了他内心对养老行业的好奇与关注，本科老师也竭力推荐他读社会工作专业。老师的推荐源自更深层的职业判断——“银发产业不是简单的照料服务，而是需要文化适配的专业支持”。这样的共识，坚定了他报考社会工作硕士的决心。

去年暑假，到市社会福利中心做驻院社工志愿者不久，靳皓白就觉察到理想与现实的落差——每个老人各有特点与诉求，社工专业知识和社工日常实操差异不小。来之前，靳皓白以为和老人互动很容易，来之后发现存在很多障碍。最主要的是语言障碍，很多老人方言各不相同，他这个北方人只能通过护理员或家属协助才能明白老人的诉求。由于老人认知水平不同，智力、身体受损程度不同，社工设计的简单活动对很多老人意味着艰巨挑战，必须由社工协助，只有极少数老人能独立完成。

和老人们熟悉后，靳皓白的心理落差很快得到改善。最触动他的是一次访问抗美援朝老兵。老爷爷因身体原因讲不了话，老奶奶全程辅助，讲了很多触人心怀的往事。靳皓白听得泪湿眼眶，对人生的思考倏然通透：每个人的生命都有尽头，要珍惜每一段相遇，努力提升陪伴服务技能，满足老人的社会情感需求。

2023年浙江省推行的“养老机构社工配置标准”，让靳皓白看到行业规范化的趋势——专业社工既要掌握适老化活动设计、哀伤疏导等技能，还要懂得链接医疗、康复资源。靳皓白说，对这种复合型能力的要求正在重塑传统养老服务体系，老龄化社会需要的不仅是护理员和医生，还有能搭建代际桥梁、创造精神价值的专业社工力量。

时代飞速发展，不同人群的精细化需求迭代了一些旧职业、催生很多新职业，靳皓白和他的小伙伴在银发浪潮中找到职业新坐标，并勾勒出一个新兴职业群体的成长轨迹。