记者 徐枫

“房龄也就八九年，电梯维修就要动用物业维修基金，电梯这么快就步入‘中年危机’了？”近日，市区光明湖海城市花园小区10幢两个单元的电梯设施因老化或损坏需更换配件，每个单元费用均需4万多元。小区物业公司在业主群里发出通知，要求业主签字表决，决定是否同意申请动用物业维修基金。此举引发业主质疑。

电梯需大修 费用4万多

今年5月16日，光明湖海城市花园小区10幢业主群中，物业发出通知，告知业主：本小区自交付至今已逾8年，随着使用年限的增长，电梯设备逐渐出现老化现象。为保障各位业主日常乘梯安全，物业服务中心在年前已对小区所有电梯进行全面查验。经专业技术人员评估，10幢1单元电梯的钢丝绳和补偿链及关键配件磨损严重，存在安全隐患，需尽快更换。更换涉及的配件为保障电梯安全运行的核心部件，更换工程专业性强、费用较高，根据相关规定，将申请使用住宅专项维修资金进行处理。为确保维修资金使用的公开透明，现诚邀各位业主于5月19日现场查看需更换的电梯配件，共同监督并确认更换必要性。

事有凑巧，5月20日晚遭遇雷雨天气。第二天一早，业主发现10幢1单元东侧电梯、10幢2单元东侧电梯均出现故障停运。物业在业主群里告知：电梯故障系主板烧坏。由于电梯主板是核心部件之一，需拆卸寄回厂家检测，若检测后无法维修则需更换。

5月22日，物业在群里发出关于10幢1单元电梯维修使用物业维修基金征求意见通知。通知称：本次电梯维修包括更换补偿链、涨紧轮装置、限速器钢丝绳、曳引轮、曳引钢丝绳等配件，以及更换控制系统核心部件、检修曳引机、调试安全装置等，预计总费用48909元（最终以实际结算为准）。费用将从本小区住宅专项维修基金中列支。征求意见以签字方式进行，签字时间为5月22日至5月26日的8:30—17:30。

小区物业公司是杭州滨江物业管理有限公司金华分公司，今年1月1日入驻。去年12月，在新物业进驻前，为防止在小区存在的某些问题上与老物业扯皮，小区曾委托浙江利源检测科技有限公司全面排查，并就小区现有问题出具承接查验报告，其中包括电梯专项查验报告。电梯部分的核查结论是：部分零部件均有不同程度的磨损、损坏，应予调整、更换。

今年4月，滨江物业委托电梯厂家奥的斯机电电梯有限公司金华分公司出具报价单，10幢1单元两台电梯，需更换补偿链、曳引轮、涨紧轮装置、限速器钢丝绳等配件，加上人工费，共计45309元。

业主有疑虑 签字者寥寥

电梯停运给业主日常生活带来不便，每天上学、上班高峰期都要排队等候才能上下楼。所幸，故障电梯5月23日恢复正常。征求意见的签字手续仍在进行。

部分住户表示：电梯广告费是物业公司收的，现在电梯坏了，物业公司应该拿广告收入等公共收益进行维修；住户入住才八九年，按理说动用物业维修基金早了点。如果现在开了这个口子，难保下次电梯坏了不再动用。再过八九年，到时物业维修基金用完了怎么办？

也有住户认为，电梯维修责任在于物业管理方而不在于业主，业主正常缴纳物业费，物业公司就该拿收缴的物业费来维修电梯，不应动用物业维修基金。

物业公司负责人表示，按照公司规定，他们单次所能承受的电梯维保支出标准不能高于2500元。

据介绍，物业公司收取物业费，仅负责电梯的正常维保，比如更换电梯内的灯具、风扇、按钮，或对电梯门轨道进行简单清洁与润滑等小额维保项目。一旦电梯需要中修或大修，比如更换曳引机、钢丝绳、控制系统主板等，或者因电梯老旧需要整体改造、更换，就需要申请动用物业维修基金。

根据《住宅专项维修资金管理办法》，电梯作为共用设施，保修期满后的维修费用可申请物业维修基金，但需满足以下条件：需经专有部分面积占比2/3以上且人数占比2/3以上的业主同意（即“双2/3”表决）。

有住户担心，如果签字率达不到要求，无法动用物业维修基金，是否意味着电梯出故障只能处于停运状态？物业公司难道不用为住户出行考虑？

据了解，截至签字时间到期，同意申请动用物业维修基金的业主寥寥无几。

知情监督权 如何来保障

光明湖海城市花园小区的开发商是农工商房地产（集团）浙江金华投资置业有限公司。小区10幢属二期开发项目，竣工时间是2016年9月。房屋交付不到10年，为什么电梯故障频出，甚至需要更换核心配件？是否如业主猜测那样，曳引电梯的设计使用期限为15—20年？

对此，市特种设备检验检测院相关专家表示，电梯并没有设计使用年限一说，只要维保到位、使用得当，可以有效延长使用寿命。电梯频繁出故障，关键原因有三点：一是电梯安装工程不细致；二是电梯日常维修保养不力；三是使用不当。电梯作为公共设施的一部分，物业有责任对其进行定期维护和检查，预防故障发生，保证电梯正常运行。如果电梯故障是物业在管理和维护过程中的疏忽所致，例如物业没有按规定对电梯进行保养、清洁，导致电梯部件损坏，那么维修费用应由物业承担。

对电梯维修需动用物业维修基金一事，部分业主不参与表决，还有一个原因是担心物业维修基金被物业管理方套取滥用。电梯维修过程中，业主有权了解维修的具体情况，包括维修项目、费用明细、维修公司资质等。目前，该小区业委会陷于瘫痪状态，业主该如何行使知情权和监督权？专家建议，在小区没有业委会介入的情况下，业主可以联合起来，共同监督物业的维修工作，确保费用合理、透明。

为防止虚报费用，业主可要求物业公示以下内容：电梯故障检测报告及维修方案；厂家报价明细（零件清单、工时费等）。现在电梯维保市场竞争激烈，不妨聘请专业机构对电梯故障原因及维修必要性进行评估，并向电梯维保单位询价。若报价过高，可要求重新招标。业主还应检查征求意见表上签名的真实性，若有伪造，可向建设部门投诉。