记者 张婧 通讯员 舒忻怡

“感谢商会调解委员的专业调解，帮我们企业解决了这个棘手难题。”近日，兰溪市永昌街道辖区企业兰溪市卧龙湖羽毛工艺制品厂负责人向永昌商会工作人员连声道谢。这场历时一年的工伤赔偿纠纷，随着双方在调解协议书上签字终于尘埃落定。员工王某获得法定赔偿，企业避免了诉讼带来的经营波动。这场双赢结局的背后，是永昌商会探索基层治理新路径的生动实践。

今年6月，王某在操作设备时不慎压伤左手致九级伤残。赔偿协商过程中，企业与员工在责任认定、赔付标准上产生严重分歧。当调解委员会介入时，企业生产线已因纠纷积压订单，王某则因维权陷入焦虑。调解员兵分三路：一组调取监控还原事故细节，一组对接医疗机构确认伤残等级，一组检索类案判决建立赔偿基准。三份专业报告摆在调解桌上时，原本剑拔弩张的气氛开始缓和。“我们参照2023年浙江省工伤赔偿标准，结合企业实际承受能力，最终找到双方都能接受的平衡点。”调解员江锦森说。

这场成功调解并非偶然。永昌商会2023年在金华率先创设“公民法治素养观测点”，将人民调解、共享法庭等司法资源注入商事纠纷化解体系。由1名三级调解员、10名四级调解员组成的专业队伍，构建“多元联调、速调”模式，推行“个案联调组”精准对接涉案企业，实现“商人纠纷商会解”的良性循环。截至目前，永昌商会累计化解劳资纠纷、工伤事故等案件267件，调解金额达2150万元，真正实现“小事不出企、大事不出会”的治理成效，为优化营商环境提供有力法治保障。