本报消息（记者 李晓艳）近日，磐安县安文街道荷塘社区网格员韦宁宁在走访中发现一起饮酒过量导致意外死亡的赔偿纠纷，安文街道联合派出所迅速介入，通过谈心谈话、法律宣讲和耐心疏导，顺利化解纠纷。

在磐安，驻村班子、乡干部、村干部、网格员深入村庄敲门入户，及时化解矛盾纠纷已成常态。近年来，磐安县建立乡镇党委书记统筹全局、党委副书记具体调度、驻村班子分工负责、“包村小组”包干到底的工作机制，逐户填写“敲门行动清单”，形成常住人口清单、农家乐清单、流动人口清单、出租房清单、重点人员清单。

以基层善治为目标，磐安县将敲门行动成果转化为涵盖各村基本情况、群众诉求、短板弱项、治理对策的“村情画像”，一村一画提升基层治理能力。

地处磐安县西南部的双峰乡，青山如黛、溪水潺潺，吸引不少游客前来避暑游玩。然而3年前，水质问题影响村民生活。网格员走访绘制“村情画像”时，羊步升等村民提出水质问题，乡里随即汇总上报，启动自来水水质提升工程，通过对老旧水厂迁建扩建、一户一表改造、排水排污工程更新后，解决了水质问题。

“画像不是纸上谈兵，而是解决问题的指南针。”双峰乡党委副书记孔巧浪说，双峰乡以网格化管理为基础，整合村干部、网格员、志愿者等力量，挨家挨户走访摸排。摸清情况后，通过数据核实、问题排查、因村施策，推动问题落地解决。

在绘制“村情画像”过程中，大皿村第二网格的网格员羊剑爱走访胡奶奶时得知其身体不适、长期卧床，但儿子没有履行好赡养关爱义务。得知这个消息后，双峰乡综治办联合胡奶奶儿子工作单位负责人对其进行谈话教育，要求其写下保证书。隔日，胡奶奶便收到了儿子的赡养金，儿子儿媳上门探望，还拎来了水果、蔬菜，胡奶奶脸上露出了久违的笑容。

通过“村情画像”，双峰乡还掌握了农家乐数量、运营现状等基本情况，摸排梳理了村庄历史遗迹、非遗技艺等资源。东坑、西告有着丰富的毛竹资源，但苦于价低销难、人工成本高，难以销售变现。村干部、热心群众组成工作小组，引进无人机进行运输，极大降低了毛竹的运输成本，顺利将毛竹资源销售至诸暨、义乌等地，实现村民增收10余万元，推动山乡共富。

如今，双峰乡通过挖掘大皿村历史文化资源打造宋韵主题街区，联动溪上村农家乐集群发展民宿产业，依托西告村毛竹资源开发竹编非遗工坊，形成差异化文旅IP，创新推出羊家有喜、冷啖杯等夜市。同时开发菌菇方舱等林下经济，组建“文旅合作社”孵化土特产、文创产品20余种，培育乡村创客32人。