记者 包涵 通讯员 黄红霞

日前，东阳市横店镇网格员徐云仙在清洗衣物时，一阵熟悉的脚步声引起她的警觉。“这脚步声好像是赵大山（化名）阿公的，可他刚出院不久，独自出门的话不太对劲。”带着疑虑，她抬头一看，果然是84岁的赵大山，手里拿着几件衣物，在桂溪路上蹒跚独行。徐云仙多次呼唤赵大山，没有得到回应，她迅速上前搀扶茫然无措的老人。

赵大山反复念叨“要把衣服拿回家”，却指向与住所相反方向。凭借丰富的工作经验，徐云仙判断这是赵大山病情加重的表现。她一边轻声细语地询问他：“早饭吃了吗？阿婆在家吗？”一边通过网格群实时报备情况。最终，徐云仙将他平安送回家，还细心叮嘱其家人：“要给老人准备好联系卡，老人外出一定要有人陪同。”

完成护送后，徐云仙没有片刻停歇，又马不停蹄走访独居老人。她表示：“群众的小事就是我们的大事，我们多做一点，群众的困难就会少一点。”

横店镇专职网格员爱心团队通过“早巡晚访”机制，已多次救助特殊群体。该镇综合指挥室负责人介绍，所有网格员都要掌握“四熟”要诀：熟门、熟人、熟事、熟情。专职网格员们每天都会重点走访关照困难群体，用真心守护网格，将温情服务融入日常工作。