让情绪消费回归松弛感
□ 汪蕾
一只丑萌可爱的潮玩小怪兽LABUBU搅动市场浪潮。这并非偶尔,而是满足人们个性化、娱乐化需求的消费品走俏的一次集中爆发。潮玩、虚拟藏品、电竞装备、骑行器械,这些消费品主打治愈、解压和悦己,以满足人们情绪价值为核心卖点。情绪消费的兴起,折射出人们对精神价值更丰富延伸的需求,本质是商业对情绪波动的精准收割。
当伴随着互联网成长起来的Z世代逐渐成为社会中坚力量,充满个性表达的潮玩成为另一个版本的“心灵鸡汤”。当下火爆的LABUBU、义乌市场随处可见的解压玩具、提供情绪倾诉的树洞App,都是情绪消费崛起的典型。这些看似简单的小物件实则是当代年轻人寻觅的解压“搭子”。
然而,当消费者为一只树脂玩偶彻夜排队、为抽中隐藏款在社交媒体狂喜时,人们看到了情绪消费的另一面,资本也将这种情绪波动转化为财务报表上的增长曲线。当“真爱粉”在为情感共鸣、文化认同、精神慰藉买单时,供给端的不充分、抑或稀缺营销,让抢购、收藏LABUBU逐渐被异化——黄牛用扫货机器人制造虚假稀缺,玩家为“端箱”(买完整箱盲盒确保抽中隐藏款)透支信用卡,社交媒体上的炫耀式消费不断推高心理阈值……
种种“高压式快乐”与当代人渴望的松弛感背道而驰。这种情况下,狂热是燃料,冷静则是维持长期价值的制动器,二者缺一不可。解药或许藏在情绪经济的自我修正中:部分品牌开始推出“明盒”系列缓解消费焦虑,二手平台出现“以玩养玩”的理性交换社群,有玩家发起反炒作风倡导回归审美本真。
当消费者学会与情绪共处而非被情绪支配时,市场才能从“心跳过速”回归“呼吸均匀”的健康节奏。我们在享受情绪消费带来的愉悦感时,要特别注意甄别把握好情绪消费的边界,避免盲目跟风。
值得反思的是,监管层也有必要对情绪消费品的属性边界进一步厘清,特别是对于金融化操作应予以约束。同时,也要为情绪消费提供更良善的土壤,丰富消费供给,尽量减少疯狂抢购,让情绪消费回归应有的松弛感。
情绪消费如同一面镜子,既映照出当代人的情感渴求,也折射出市场经济的复杂面相。这一新兴经济形态如何才能扎根泥土,长出柔软而良性的枝叶?或许可以参照那只小怪兽——咧着嘴笑,但眼里始终带着冷静。