本报消息（记者 陈启宇 通讯员 王啸）近日，东阳市江北街道重度失能人员卢奶奶的家属楼先生，将一面写有“长护保障解忧愁 医保关怀胜亲人”的锦旗送到东阳市医疗保障中心负责人手中：“长护险让我母亲享受到专业的护理服务，不仅减轻家庭的照护负担，也缓解了经济压力。”

卢奶奶今年85岁，因病失能卧床一年有余，生活无法自理。此前，照护重担主要落在楼先生身上，偶尔有亲属搭把手，但楼先生退休多年，精力大不如前，时常感觉力不从心。

今年初，楼先生了解到长护险政策后，为卢奶奶提交失能人员评估申请。4月，经评估卢奶奶为重度失能人员，符合长护险待遇享受条件。自此，专业护理员定期上门为卢奶奶提供协助更衣、温水擦浴、洗发、口腔清洁等专业护理服务，大大减轻楼先生一家的压力。

一直以来，东阳医保部门完善经办管理服务规程，严把机构准入关、失能评估关、服务监管关，确保长护险运行规范有序。长护险政策推行以来，东阳市评估为重度失能人员超1000人，其中50%左右的重度失能人员选择与长护险定点机构签约享受护理服务，截至目前已为失能人员减负超50万元。专业规范的长护服务，不仅为失能群体及其家庭办实事、解难题，更改善了失能人员的生存质量。