工行浦江支行多举措助力共富夜市 谱写普惠金融大文章
本报消息(通讯员 张瑜)金狮湖共富夜市是浦江地标性夜经济生活集聚区,工行浦江支行不断提升小微客群金融服务质效,进一步延伸金融服务触角,以普惠金融之力激活夜间经济活力。
精心谋篇布局,当好“守护者”。该行坚持为民服务工作理念,聚焦服务金狮湖夜经济发展,组织辖内灵动团队深入夜市商圈,积极开展走访服务工作。该团队不断强化服务意识,充分利用下班时间,主动了解客户的收款诉求,积极采集商户信息、建立明细台账,为夜市摊主办理收款二维码,为摊贩、商户开展夜经济活动做好保障工作。
全力保驾护航,做好“开拓者”。该行积极成立外拓走访小分队,定期组织辖内客户经理深入夜市,对工行支持个体户、小微客群等政策进行宣传,将优质工行产品的特色、亮点进行讲解、答疑解惑,对有信贷需求且符合授信条件的商户进行贷款投放,赋能支持商户外拓发展。
优化贴心服务,争做“暖心者”。通过派发宣传折页,该行积极开展反假币、防范电信诈骗等金融知识宣传,把金融产品推广与金融知识宣传有效融合。同时,在商圈大范围提供零钱兑换服务,让客户收支更灵活,拉近与客户之间的距离,温暖贴心的服务为夜市增添不一样的烟火气。