本报消息（记者 陈启宇 通讯员 卢纯佶 韦航航）近日，金华市人力社保局公布2025年优秀改革项目，东阳市《打造一站式调解标杆，筑牢就业形态劳动者权益防护网》项目入选。

近年来，东阳不断织牢新业态权益保护网，新业态劳动纠纷案件呈下降趋势，各类矛盾纠纷的发现率、调处率、成功率、履约率及群众满意率提升。

由人力社保、法院、工会等部门组成的新业态一站式纠纷调解中心，旨在打造矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”速处模式。当前，东阳已建立全国首家影视行业劳动纠纷一站式调解中心，构建起“市级中枢+行业平台+乡镇网格+企业站点”四级网络，推动纠纷“就近化解、前端处置”。

在流程优化上，东阳建立新业态劳动纠纷事实包容性立案标准，畅通多元诉求表达渠道；认可电子派单、聊天记录等非传统证据，豁免书面合同立案要求。对重大疑难案件提供“一事一策”调解服务，创新建立法律顾问团开展法律援助活动；建立“法院+仲裁院+工伤中心”协同机制，调解未果案件直接进入速裁绿色通道，实现“调解—仲裁”无缝衔接，压缩处置周期，重大疑难案件“一事一策”调解成功率超80%。

东阳还立足推进平台经济良性发展与劳动者权益保护互促互进，先后出台新业态社会保障集成改革、交通运输和电子商务行业新业态人员职业伤害保障、快递行业合规指引等规章制度，规范制定劳动用工规章制度、劳动合同、入职登记等模板，帮助新业态企业防范劳动用工中的法律风险，影视、快递等行业职业伤害保障覆盖超2万名从业者。