记者 胡哲南

“警察同志，辛苦你跑一趟了，太感谢了！”8月25日一早，家住永康市芝英镇的徐某的父亲致电芝英派出所民警杨轴，连声道谢。这温暖的一幕，源于民警主动上门为卧病在床的徐某送新制发的身份证。

8月22日下午，杨轴在整理新制发的身份证时，留意到49岁徐某的证件已滞留多日未被领取，且多次电话联系均未接通。为查明情况，杨轴迅速通过系统查询，并致电村主任进一步了解情况。原来，徐某因身体原因长期卧病在床，生活无法自理，日常起居全靠年迈的老父亲照料，所以无法亲自前往派出所领取证件。

了解相关情况后，杨轴当即决定为徐某提供送证上门服务。顶着炎炎烈日，他驱车前往徐某家中，将崭新的身份证郑重地交到徐某的父亲手中。老人接过身份证，连声道谢，眼中满是感动。临走前，杨轴还细心询问了徐某父亲的近况及其儿子的身体状况，并留下自己的联系方式，再三叮嘱老人：“日后要是有困难，及时联系我。”

据了解，这并非芝英派出所首次为特殊群体提供暖心服务。今年以来，该所持续深化“最多跑一次”改革，将服务触角延伸至群众家中，累计为行动不便、高龄独居等特殊群体提供送证上门服务50多次，用实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺，让群众切实感受到公安服务的温度与速度。