记者 徐枫 文/摄

“加完油开车回家，却发现加油卡落在加油站。我多次打电话给加油站，电话能打通，却始终无人接听。”9月16日，市民袁先生拨打市新闻传媒中心热线83186666反映，几天前，他到中石化兰溪溪西加油站加油，不慎将加油卡落在站里，当晚及第二天多次打电话与加油站联系，却未能成功。事后，他特意从金华赶到中石化兰溪溪西加油站，才将卡取回。

袁先生说，他的加油卡未设密码，卡内还有余额。他去站内认领自己落下的加油卡，发现车主遗失在加油站尚未领走的加油卡有一两百张之多。袁先生说，当初加油站员工推销办卡时很热情，为什么现在车主丢了卡，员工发现后却不闻不问，不提醒车主及时领回？因为根据卡号不难查到卡主人信息，打个电话就能联系上车主。“为什么加油站不尽通知失物招领的义务呢？”对此，袁先生感到不满意。

该加油站的联系电话为什么能打通却无人接听？记者联系上加油站负责人洪女士，她说，电话座机设在加油站超市内，平时加油员都忙于加油，很少有时间在超市内，袁先生打来电话时很可能没有人听到。至于对遗失在加油站的加油卡为什么不及时通知卡主人认领？她解释，加油员发现车主落下的加油卡后，都会马上放到办公室的一个盒子里保管，但事后一忙有可能就忘了通知卡主人认领，再加上员工交接班时，上一班员工未作交代，由下一班员工完成招领一事也就无从谈起，日积月累，时间一久，盒子里的卡就越积越多。

记者在现场看到，车主落下的加油卡差不多积满一个纸盒，粗略估计有100多张。据现场加油员介绍，加油卡若不慎遗落在加油站，车主可通过登录中石化微信公众号或App，查询最近一次加油记录，这样容易查出卡到底落在哪个加油站。

“将卡不慎落在加油站，车主不必过于担忧，可及时挂失，加油员发现会细心保管。”洪女士表示，作为服务窗口，对于顾客失物有保管、通知招领义务，今后他们会作出改进。