本报消息（通讯员 方柯）“我母亲之前一直按年缴纳养老保险，之前选的缴费档次比较低。最近听说可以变更之前年度的缴费档次，请问情况属实吗？另外，我母亲腿脚不方便，无法到现场办理，我能否帮她代办这项业务？”11月4日，市民王先生来到金东区行政服务中心社保窗口，询问城乡居民养老保险提档补差事宜。

社保窗口工作人员通过系统查询王先生母亲的城乡居民养老保险缴费信息，详细告知历年缴费档次、可选择的补缴档次及补缴总金额，王先生综合考量后选定最高补缴档次。工作人员随即协助他按步骤填写申请表与委托代办承诺书，快速办结提档补差全部流程。“现在办事情真方便，我还以为要跑好几趟呢。”王先生说。工作人员回应：“现在我们能在线上办的尽量线上办，让群众少跑腿、多省心。”随后工作人员将办理结果打印成凭证递交给王先生，并提醒他注意查收后续权益变动信息。

随着城乡居民养老保险提档补差政策的普及，金东区行政服务中心社保窗口迎来咨询办理热潮，近日累计办结相关业务50余件。为了让群众清晰了解政策红利，工作人员以“缴费档次选得高，政府补贴享得多；个人账户收益稳，终生领取有保障；多缴多得更划算，最终收益更丰厚”为宣传重点，对照手册逐一向群众解读政策、答疑解惑。一对一的细致服务，让办事群众精准掌握政策要点，切实感受到政务服务的温暖与高效。