本报消息（记者 方静）日前，在浙江王斌装饰材料有限公司，两名身穿蓝马甲的志愿者正在现场进行劳资纠纷调解。他们来自义乌市佛堂镇吴溪社区刚成立的蓝马甲调解志愿服务队。他们的到来，将社区服务送到“家门口”，让企业矛盾不出厂区，员工们拍手叫好。

吴溪社区辖区内有5所学校、近500家企业、10个封闭式高层住宅小区，还有4个农村经济合作社。放眼望去，大大小小的企业，拔地而起的新社区，厂房中轰隆运作的机器和人来人往的场景尽显社区活力，吸引不少外来人口来此打拼、定居。据了解，当前辖区内本地居民和流动人口近5万人，其中流动人口占大多数。

流动人口多、工业企业多，随之而来的就是矛盾纠纷增多，如劳资纠纷、邻里矛盾、情感纠纷等，各类警情不断。如何统筹做好外来人口和工业企业的服务管理工作，化解矛盾纠纷，成为社区亟须思考的问题。

以有限的人员面对大量的流动人口，常常令社区工作人员感到力不从心。“做社区工作不能光靠社区一方力量，必须汇贤聚能，让广大社区志愿者站在社区治理的C位。这个想法也得到辖区内居民、企业主的积极响应。在这样的背景下，蓝马甲调解志愿服务队应运而生。”吴溪社区党委书记王劲介绍。

这是一支由社区工作人员、辖区内党支部书记、少数民族代表、企业代表等共同组成的矛盾调解志愿服务队伍。队员们怀揣着服务社区、守护邻里、化解纠纷、促进和谐的初心，主动担当、无私奉献，成为连接社区与居民、沟通邻里与家庭的重要桥梁和纽带。

目前，蓝马甲调解志愿服务队首批队员有20名，由社区居委会委员楼松燕担任志愿服务队队长。“我们是社区的一员，也想为社会平安贡献自己的力量。”义乌市欧雅化妆品有限公司党支部书记龚远征也是蓝马甲调解志愿服务队的一员。得知社区要组建一支志愿者队伍时，已经退休被企业返聘的龚远征想发挥余热，主动报名参加。“我们会根据社区要求积极配合，同时发动企业员工，完成各类矛盾调解任务，助力平安社区建设。”龚远征说。

作为一支专职、专业、专注的矛盾调解志愿服务队伍，这支队伍将群众主动转变为服务前置。根据安排，队员每天会在社区内巡逻，碰到大事小情及时解决。社区也将推动辖区内的企业和社区设立调解室，由志愿服务队的队员专人对接；社区还将前往辖区内的工厂车间、社区楼道，加大宣传力度，让企业员工和群众有问题找得到人、说得上话、办得了事。

“这支队伍的成立有效填补了社区矛盾调解一线力量的空白，打造一支‘群众身边不走样的调解力量’，让小事不出楼栋、大事不出社区、矛盾就地化解，真正实现邻里和睦、社区安定，为建设平安、和谐、文明的吴溪社区注入强大的志愿力量。”王劲说。

吴溪社区以“党建红”引领“志愿蓝”，形成政府引导、企业参与、居民协同的多元治理格局，充分激发居民的自治热情，为其他社区的矛盾纠纷调解化解提供可复制、可借鉴的经验。接下来，佛堂镇也将持续探索基层治理新模式，持续推动志愿服务常态化、长效化，动员更多社会力量参与其中，让奉献、友爱、互助、进步的志愿精神在基层落地生根，助力基层治理。