手机一响 护理上门
浦江“网约护士”精心守护患者
本报消息(记者 叶赛丽 通讯员 路晓亮)“手机上下单,护士就上门护理,解决了我们照护老人的大难题。”近年来,浦江县活跃着一群特殊的护士,她们打破医院病房的边界,带着医药箱和手机穿梭在街道乡村,为有需要的患者提供上门护理。她们就是“浙里护理”平台上的浦江“网约护士”。
跑了27年医院
老病号终能居家安心养伤
张大爷与糖尿病缠斗了27年,2022年下半年,他因糖尿病引发右脚趾溃烂,先后四次奔赴上海进行手术截趾,才勉强保住了脚。然而术后创面护理难度大,一旦消毒不彻底、包扎不到位,极有可能引发感染。加之张大爷行动不便,每次就医换药都需要子女请假陪同,张大爷为此颇为烦心。
转机出现在2023年,浦江县人民医院护士告知张大爷一家,“浙里护理”平台可提供上门护理服务,只需在手机上下单,张大爷就能在家换药。从那以后,浦江县人民医院护士长傅淑萍就成了张大爷的“网约护士”。三年多来,无论盛夏酷暑还是寒冬腊月,她总是准时敲响张大爷的家门,为他换药。
今年年初,张大爷一家为傅淑萍送去一面写着“爱心无限胜似亲人,细心照料贴心护理”的锦旗。这16个字是傅淑萍三年风雨奔波的见证,更是医疗改革惠及百姓的生动缩影。张大爷还专门写信感谢傅淑萍的辛勤付出:“傅淑萍护士长三年如一日长期认真负责、专业细致,不怕脏不怕累,为我精心护理,让人动容。”
卧床八年受煎熬
贴心护理解民忧
81岁的赵奶奶因脑梗卧床8年,近3000个日夜吃喝拉撒全靠家人照料。长期使用尿不湿引发的尿潴留症状,让照顾她的女儿心疼不已。
2023年8月,赵奶奶因尿潴留、全身浮肿住进浦江县中医院。护士长金小容在护理中发现,每次尿潴留都叫救护车送医,老人身体吃不消,家属也难以承受长期奔波。于是她拉着家属的手承诺:“等奶奶出院,我上门给她换尿管、做护理。”这句承诺,她一守就是近三年。
此后,金小容定期上门,用规范轻柔的操作解决赵奶奶的排尿难题,还耐心教家属如何给老人翻身、观察尿袋颜色、科学擦洗减少异味。如今,赵奶奶身上清爽整洁,脸上重现笑容,家属的照护负担也减轻了大半。说起金小容,赵奶奶的女儿竖起大拇指:“我们全家都认准她了,有她在,我心里就有底。”
以专业破围墙
以服务暖人心
三年来,浦江“网约护士”奔波在城乡各个角落,用专业与坚守践行医者使命。截至目前,全县共有139名专业护士入驻护理平台,完成上门护理约3000人次,线上咨询回复超过1500人次。
相比于在医院进行护理,上门护理没有齐全的医疗设备,没有同事搭手,对护士的专业素养要求更高。浦江“网约护士”均经过多轮考核与培训,确保能够独立应对各种突发情况。“要单独进入病人家中,有时候可能会有紧急情况。但是能为患者提供更多便利,这让我很有成就感。”浦江县中医院护士长朱雪莲说。
成为“网约护士”也意味着休息时间的减少。三年来,傅淑萍外出旅游的次数明显减少,大多数假日时间要留在浦江。“我的节假日安排都是跟着订单走,如果订单多,就留在浦江。不过患者发自内心的感谢,就是我最大的动力。”
未来,浦江县将持续壮大“网约护士”队伍,不断丰富服务项目,让专业护理服务走进更多有需要的家庭。