记者 吴彰义 文/摄

走进兰溪市云山街道竹园社区，一排排翠竹随风摇曳，沙沙作响。竹，虚心有节、刚柔并济、共生共荣——这些品格，如今已深深融入了竹园社区的治理血脉。在这里，文化不再是墙上的装饰，而是通过一个个普通人、一件件暖心事，凝聚成基层善治的“根”与“魂”。

胡锡顺的“窗帘之约”

两年坚守，只为一句平安

清晨7时，无论刮风下雨、严寒酷暑，网格片长胡锡顺总会准时出现在楼下，抬头望向那扇熟悉的窗户。窗帘拉开，他安心离开；窗帘未动，他立刻上楼敲门——这是他与86岁独居老人陈奶奶之间的窗帘暗号。

陈奶奶家住6楼，腿脚不便，儿女常年在外。两年前的一个下雨天，胡锡顺上门走访时，发现老人摔倒在卫生间，躺了半个多小时。从那以后，他主动与陈奶奶定下约定：每天清晨拉开窗帘报平安。

“胡师傅比亲儿子还细心。”陈奶奶的儿子专程从外地赶回来感谢。对此，胡锡顺摆摆手说：“这是我的网格，他们就是我的家人。”

除了看窗帘，胡锡顺还帮老人代购药品、修灯具、换水龙头。他的网格里有7位独居老人，每一位的情况他都烂熟于心。

在他的带动下，成立了一支由党员、楼道长、热心居民组成的“竹报平安瞭望哨”志愿队，常态化开展“敲门行动”“窗帘行动”。

老陈的“竹根联络”

一个发现，避免一场事故

“老陈，你真是我们楼的‘守护神’！”居民这样称赞他。老陈是第二网格的“竹根联络员”，也是一名老党员。他的手机24小时开机，微信群里每天都有他走访的打卡记录。

有次极端天气预警，老陈照例在网格内巡查。走到一栋老楼楼下时，他隐约听到头顶传来“咯吱”声，抬头一看，6楼住户的雨棚严重倾斜，几颗螺丝脱落，在狂风中随时有坠落的风险。于是，他立刻拍照上报社区。

“当时情况紧急，所幸老陈及时发现问题。”社区党委书记陈佳说。

社区连夜组织抢修，赶在暴风雨来临前把雨棚加固完毕。第二天，居民起床后才知道，他们安然度过的那一夜，有一群人彻夜未眠。

“党组织就在身边，我们心里踏实。”居民感慨。这正是竹园社区“红竹”党建品牌的缩影——党支部建在网格上，党小组设在楼栋里，像竹根一样在泥土中纵横延伸。目前，每个网格都配备了“竹根联络员”，由党员骨干担任，每周至少走访20户居民，确保党组织的触角延伸到每个楼栋、每个家庭。

外卖小哥的“第二课堂”

一个托管班，暖了一家人

“以前寒暑假，最发愁的就是孩子没人管。”租住在辖区的外卖骑手小周说，自己每天奔波在大街小巷，妻子也在工厂上班，一到假期，孩子无人管。

去年暑假，他听说社区有个“行知课堂”，抱着试试看的心态把孩子送了过去。没想到，孩子一去就喜欢上了。“老师教画画、做手工，还讲红色故事。”小周的儿子兴奋地跟爸爸分享。

在党群服务中心，美术、手工、科学实验……课程丰富多彩，孩子们的笑声填满了整个假期。小周说：“后来孩子放假，我们都把他送到社区。”

“行知课堂”是竹园社区联合辖区教育培训机构、退休教师、大学生志愿者共同创办的公益托管项目。两年来，已累计服务近2000人次。

更让小周感到暖心的是，社区还设立了“馨兰友好红色驿站”，为新就业群体提供服务。在这里，饮水机、充电器、急救包一应俱全。社区党委还聘请快递小哥、外卖骑手担任“流动网格员”。

快递员小王在一次送件途中发现某栋楼外墙瓷砖松动，拍照上传微信群，网格员10分钟赶到现场拉起警戒线。“我们也是竹园的一根竹子，要为这片竹林出份力。”小王说。

目前，已有12家共建共驻单位、5个社会组织和8支志愿队伍深度参与竹园社区治理。

从胡锡顺的“窗帘之约”，到老陈的“竹根联络”，再到小周一家的“第二课堂”——这些普通人身上发生的故事，正是“文润竹园”最生动的注脚。截至今年4月，社区调解案件同比下降42%，居民满意度升至96％。暖心汇聚“撑起”的善治风景，正在这里渐次铺展开。