本报消息（记者 王文湛）“小推车服务真贴心，给我们送生活物资，还送来各种政策和关爱。”近日，在武义县熟溪街道溪南社区雅苑二区，社区工作人员将生活物资与“政策礼包”装入小推车，与志愿者一起送到79岁的独居老人鲍奶奶家中。这是武义以“民生小推车”为服务载体，聚焦“一老一小一特”群体，提升城市社区治理水平的生动缩影。

武义受山区地域条件的限制，公共服务难以全面均衡覆盖。为此，当地启动“民生大篷车”服务，以集中上门、流动服务的方式，定期将政策宣传、法律咨询、科技服务、文化推广、健康义诊等基础民生服务“打包”送到山区群众家门口，实现城乡公共服务一体化。

与此同时，针对人口较为聚焦的城市社区，武义创新拓展“民生小推车”服务载体，充分发挥“民生小推车”灵活精准、频次高的服务特性，推出跑腿代办、便民维修、医疗互助等基础服务，将民生服务精准及时送达居民家中。

与“民生大篷车”覆盖范围广相比，“民生小推车”以随叫随到，及时响应的模式，依托社区网格员与志愿者，以网格问需、社区统需、推车送需为主线，聚焦“一老一小一特”重点群体，围绕城市社区五大互助服务场景精准发力，打通邻里互助“最后一米”。

“我们对照社区邻里互助需求清单，为独居老人、留守儿童、残疾人、困难家庭等群体建立一户一档动态需求台账，梳理了6类36项需求清单，为有需求家庭建立‘民生小推车’服务档案，实现需求精细化管理。”作为武义县“民生小推车”服务的试点社区，熟溪街道溪南社区党委书记柳媛敏介绍，今年以来，该社区的“民生小推车”服务重点群体320余人次，开展各类关爱服务活动120余场，惠及辖区居民近万人次，实现民生服务全覆盖。

“民生小推车”的高效运转，离不开机制与队伍的保障。为此，武义还组建了“小巷管家”“熟溪大妈”等基层治理队伍，引导全县社会公益组织、爱心人士、热心居民参与“民生小推车”志愿服务队，并常态化设置“民生小推车”爱心服务站，面向老年人、少年儿童等重点人群精准推出助老帮扶、护苗成长、诊疗助弱等普惠服务，持续擦亮“民生小推车”志愿服务品牌。截至目前，该县“民生小推车”共发车6200余次，累计服务群众超8.6万人次。