记者 冯俊江 通讯员 贾青青

一张存款时间长达21年、户主已故且身份证号缺位、无任何原件材料的“泛黄存单”，如何顺利取出？7月2日，东阳农商银行通过地方公共数据平台进行多方在线协查，仅用了一天时间就破解了这一难题，将约1.65万元本息交到了储户家属手中。

7月1日，市民包某抱着试一试的心态，走进银行网点寻求帮助。其手中持有一张2005年开户、本金1万元的定期存单。存款人为包某的父亲，已于2009年去世。由于年代久远，存单上登记的仍是15位旧版身份证号码。包某既不掌握父亲的18位新身份证号，也无法提供父亲的身份证原件和户口簿。

针对材料缺失的痛点，工作人员不再要求群众“来回跑”，而是依托地方公共数据平台，向社区、公安等部门发起在线协查。在多部门的高效配合下，银行顺利获取了包某与存款人的亲属关系证明及死亡医学证明。

随后，针对最核心的15位身份证号码核验问题，工作人员继续通过平台向存款人原户籍所在地公安局发起身份证号码升位核查，最终确认其父亲生前曾办理过二代身份证，并成功比对出有效的18位号码。在数据链条完整后，网点与该行集中作业中心紧密配合，在一天内就清除了历史数据冲突，最终为包某顺利办理了连本带息约1.65万元的取款业务。

“本来以为这笔钱手续太复杂，可能取不出来了，没想到银行靠数字技术一天就帮我办好了。”拿到钱的包某对各单位部门“特事特办、数字赋能”的高效服务连声道谢。