本报消息（通讯员 倪婷婷）为持续优化营商环境，破解商业综合体餐饮商户装修整改反复、办证流程不熟、开业周期长等痛点难题，近日，市市场监管局金华开发区分局西关市场监管所主动转变服务模式，将审批监管关口前移，针对辖区银泰金华之心店负一层近40家新增餐饮商户，常态化开展装修办证前置指导、全程帮办服务，以精准化、暖心化政务服务助力餐饮商户合规建设、高效开业。

商业综合体餐饮业态集聚、装修标准统一、开业节奏集中，不少商户及装修施工团队对食品经营许可装修规范、场地布局标准、办证材料流程不熟悉，极易出现后厨设计布局不合规等问题，导致装修返工、审批驳回、延误开业，增加经营成本。针对这一行业共性堵点，西关市场监管所摒弃“事后审批、被动整改”的传统模式，推行“装修前置指导、全程跟踪服务”的服务机制，把服务延伸至商户装修筹备最前端。

服务过程中，该所工作人员立足食品安全合规标准与商户实际经营需求，在商户装修初期，主动对接商场运营方及入驻商户，现场核查装修设计图纸，围绕后厨功能分区、生熟分离、清洗消毒、“三防”设施、食材储存等核心合规要点，逐项讲解标准、细化施工要求，手把手指导商户优化场地布局、配齐合规设备设施，从源头杜绝二次改造、重复整改问题。

同时，整合审批资源，推出“前置咨询+图纸预审+材料预核+全程帮办”一站式服务。通过线上微信答疑、线下上门踏勘相结合的方式，大幅提升后续审批核查一次性通过率。本次前置服务让辖区餐饮商户办照时长显著压缩，切实降低了商户时间成本与经营损耗。

下一步，西关市场监管所将持续深化“放管服”改革，持续强化餐饮行业前置服务工作机制，聚焦商业综合体、美食街区等重点餐饮集聚区域，常态化开展靠前指导、精准帮扶、提速增效服务，持续破解市场主体准入难点、堵点，以更优质、更精准、更暖心的政务服务，护航辖区餐饮行业安全、规范、高质量发展。