金融活则商贸兴。近年来，人行金华市分行及义乌营业管理部因地制宜、精准施策，引导金融活水滴灌实体经济、赋能高水平对外开放，有力推动义乌金融业形成金融总量稳步扩容、信贷结构持续优化、跨境金融提质增效、产品服务加速迭代的高质量发展新格局，为义乌书写“小商品、大市场”发展新传奇提供坚实支撑。即日起，将以“金融创新激活水 精准滴灌润商城”为主题，推出“金融赋能义乌高质量发展”系列宣传，用鲜活的案例、翔实的数据、生动的故事，集中展示义乌金融业改革发展的新举措、新成效，深入解码金融与实体经济互促共进、良性循环之道。

林佩佩

立足义乌商贸城市的产业特质，工行义乌分行一直坚持一城一策、因城施策，深度对接市场迭代、出海痛点、营商环境、民生服务等需求，从小微融资、数字服务、跨境金融、普惠守护四大维度，系统性打造适配“世界小商品之都”的金融服务模式，持续为义乌高水平对外开放与实体经济高质量发展注入金融力量。

深耕本土市场 普惠金融精准赋能商贸实体

守本源

从“马路集市”到全球数贸中心，义乌商贸业态不断迭代升级，数百万个体工商户、中小外贸企业扎根在这里。这些市场主体普遍存在资金需求“短、小、频、急”的特点，担保难、放款慢，一直是制约经营户做大做强的现实难题。针对这一痛点，工行义乌分行早布局、早发力，早在2010年就推出“市场商位使用权质押贷款”产品“商贷通”，率先盘活商位这一核心市场资源，为小微商户打通了融资新渠道。

多年来，工行义乌分行紧跟市场发展步伐，不断优化产品体系，陆续推出金商e贷、余值贷、跨境贷、结算贷等一系列适配产品，依托商户商位价值、日常经营流水、海关出口数据、代发代缴信息等真实经营场景，上线了担保灵活、还款方式多元的全场景融资方式，陪着一批又一批义乌商户成长壮大。最新上线的云端普惠产品“义秒贷”，更是实现了商位贷款全流程线上办理，把传统模式下三天左右的办理时长压缩到分钟级，真正做到了手机一键申请、资金实时到账。

浙江一布艺企业，此前为抢抓海外订单、布局全球数贸中心、争取世界杯IP授权、大规模扩建厂房等原因，资金周转压力巨大。工行结合企业实际经营情况定制融资方案，仅用半个月就完成千万元贷款投放，帮企业稳住了生产节奏。同样，在国际商贸城做饰品生意的杨先生全程线上操作，借助“义秒贷”产品，实时拿到了几百万元的授信，顺利按期完成订单交付。

针对第六代全球数贸中心的商户需求，该行推出“特色数贸贷”，分行、支行、网点三级协同发力，为商户从报名、选位到缴款提供一站式金融配套。这款纯信用、高效率的产品，成为商户入驻新市场的重要助力，2025年累计投放超700笔，金额超17亿元。截至2026年6月末，该行普惠贷款余额达214亿元，较2020年增长2.5倍，服务小微客户突破万户，也是工行系统内首家普惠贷款余额突破200亿元的县级市分行，实实在在为义乌万千经营户解决了融资难题。

深化数字改革 智慧服务优化营商环境底色

强内核

义乌小微企业、个体商户数量庞大，不少企业在开立对公账户时，常常面临流程繁琐、多次跑腿、办理时间长的问题。为破解这一痛点，工行义乌分行立足本地实际，创新推出“数智开户”服务模式，通过线上线下深度融合，简化企业开户流程，用数字化手段提升服务效率。

在新服务模式下，企业有开户需求后，客户经理可以在线上提前完成信息填报、证照上传、业务预约，同步开展前期尽调；系统依托工商数据直连、智能核验技术，自动核对企业信息，减少人工录入带来的误差。企业负责人到网点后，只需简单核对信息、完成签章，30分钟内就能完成账户开立、网银、U盾等全部业务，彻底改变了以往开户反复往返、耗时费力的状况。

为确保新模式落地见效，该行组建专项工作组下沉各网点开展一线业务指导，及时疏通系统对接、流程优化、实操推进中的各类堵点难点。经过持续打磨优化，服务质效持续改善，单位结算账户业务办理时长显著压缩，业务流程更加精简，客户服务体验持续向好。依托数字化改革破除办事壁垒，工行义乌分行以务实举措持续助力义乌营商环境提质升级。

链接全球市场 跨境创新助力对外开放升级

拓格局

依托工商银行全球化的网络布局和成熟的科技能力，工行义乌分行聚焦外贸企业痛点，在跨境结算、汇率避险、贸易撮合上持续发力，全方位为企业出海保驾护航。

在跨境结算方面，该行借助数字人民币国际运营中心“数币达（CBETS）”跨境服务体系，升级自有“跨境e电通”产品，联合本地跨境支付平台“义支付”推出创新服务，打通了全新的跨境结算渠道。通过联动东南亚、香港、中东三地境外工行机构，该行实现多区域数字货币桥业务落地：在中东落地行内首笔市场采购贸易数字人民币收款业务，实现领域内零的突破；在香港完成市场采购贸易数字货币桥结算，验证业务稳定性；在东南亚落地跨境电商行内首单数币业务，走出了一条零美元中转、低成本、高效率的结算新路径。

针对外贸企业对汇率避险业务“不敢试、不愿试”的情况，该行积极向上争取总行政策支持，创新推出“零成本期权”。该行组建专业团队下沉走访义乌跨境企业，结合企业经营情况定制期权组合，在锁定汇率风险的同时保留收益空间，助力企业

精细化管控财务，让企业出海更有底气。仅1至6月份，该行已为小微企业办理零成本期权交易超3亿美元。

与此同时，该行主动搭建开放合作平台，今年4月承办“浙里买全球”义乌对接会，联动悉尼、泰国、越南等多地工行海外机构、商会及中外企业家，为境内外企业搭建对接桥梁。依托总行覆盖69个国家和地区的境外网络，该行打造“工银e贸”一站式跨境服务体系，整合国际结算、贸易融资、跨境担保等服务，打通海关单一窗口、企业网银线上办理通道；推出“跨境一链通”系统，解决跨境电商收款风险高、成本高的难题，已在阿布扎比、墨西哥分行落地。

厚植服务温度 消保普惠守护城市烟火底色

暖民生

在服务实体经济、助力对外开放的同时，工行义乌分行始终牢记“金融为民”的初心，兼顾适老化暖心服务与全域金融知识普及，既破解老年群体的“数字鸿沟”，也守护普通百姓的财产安全，让金融服务更有温度、更接地气。

随着线上消费场景越来越复杂，不少老年群体容易遭遇误扣费、自动续费、虚假投保等问题。对此，该行坚持主动靠前服务，耐心帮老年客户解决实际难题。此前，该行义乌市民广场支行就收到一封老年客户手写感谢信。老人因误触手机App广告弹窗，不慎购买保险产品、出现不明扣款，十分焦急。网点大堂经理一边安抚老人情绪，一边主动对接平台沟通，经过多轮协调，帮老人完成全额退款。一句句朴实的感谢，正是该行坚持“多问一句、多帮一把”服务理念的真实写照。

为守护更多群体的金融安全，该行结合义乌外贸活跃、外来人口多、新业态集中的特点，常态化开展金融知识宣传。2026年启动“普及金融知识万里行”活动，工作人员走进商贸城、产业园区、医院、校园，面向市场商户、外卖骑手、医护人员、青少年开展精准宣教。在产业园区普及反诈、防范非法集资知识；在劳动者驿站为外卖骑手讲解信贷、保险安全常识；走进医院，向医患普及代理维权、非法中介的潜在风险；深入校园，开展金融启蒙教育，引导青少年远离校园贷、重视个人征信；下沉商圈走访商户，弘扬诚信经营理念，切实解决群众日常遇到的金融难题。

该行还创新宣传形式，结合总台2026年春晚义乌分会场带来的文旅热潮，在今年3月开展“跟着春晚游义乌 金融消保伴你行”主题活动。通过反诈签名、趣味套圈、非遗糖画、风筝创作等群众喜闻乐见的形式，把反诈知识、金融常识送到市民身边，整场活动吸引2500多人次参与，让金融安全理念融入城市日常烟火。

一城一策定方向，精准赋能促发展。工行义乌分行以定制化思维匹配城市发展脉络，以专业化能力护航外贸企业出海，以普惠性服务守护民生烟火日常，实现了金融创新与城市发展同频共振。