记者 吴彰义 实习生 许可

近日，万科锦里江澜小区一居民拨通金华开发区秋滨街道秋高社区网格员电话求助：“我父亲打算把全部存款分给两个孙子用于婚嫁，可他今后养老就医该怎么办……”

原来，小区一名78岁老人计划将名下积蓄提前分配给两个孙子。老人的女儿得知后十分焦急——在她看来，这笔存款是父亲晚年养老和看病就医的重要保障，一旦提前分出，父亲日后生活将失去依靠。兄妹三家因此产生分歧，矛盾持续激化。为防止冲突进一步升级，居民第一时间向网格员求助。

接到诉求后，网格员立即上门，采用“分开沟通、分别疏导”的柔性调解方式。网格员先安抚情绪激动的女儿，肯定其担忧父亲晚年生活的孝心，缓和对立情绪。随后，以拉家常的方式与老人倾心交谈，在尊重老人疼爱孙辈心意的基础上，剖析提前处置财产的风险，向老人讲明养老积蓄是安度晚年的重要根基，过早分配不仅可能让自己缺乏保障，还容易引发家庭争端。

经过耐心沟通，老人解开了心结，决定放弃提前分配存款的想法，优先保障自身晚年生活。网格员同时劝说子女多陪伴关怀老人，主动维系亲情。最终，一家人放下分歧，冰释前嫌，这场因财产分配引发的家庭纠纷被顺利化解。