记者 卢奕仿 实习生 姜舒晴

8月11日下午1时30分，婺城区三江里街区，午间配送高峰刚落幕。外卖骑手黄成和张湘旭走进刘友财湖南市井菜店，尝到了工会爱心餐的滋味。

他们掏出手机核销电子兑换码，到取餐窗口端下一份刚出锅的荤素套餐，整个过程不过两三分钟。黄成捧着餐盘坐下，饭菜的热气扑在脸上：“我们的工作来去匆匆，以前随便扒拉两口就算一顿饭，没想到现在能吃上现烧的热菜，工作人员很亲切，吃得踏实舒心。”

店内此时已坐满40多位周边刚收工的外卖骑手。大家围坐一起，捧着热饭闲谈。奔波在路上的他们，终于不用再将就着吃饭。

错峰就餐成常态

入行多年的骑手张湘旭道出了新业态从业者的共同困境：外卖配送、货运、网约车等工作时间碎片化，正常饭点恰好在路上，想好好吃一顿正餐成了奢望。“一年四季到处跑，正餐时间全在接单，基本都要下午1时后才能抽空吃饭。尤其寒冬时节，路边小店饭菜凉得快，一口热乎饭都很难得。”

金华有多少人在“错峰吃饭”“将就吃饭”？市总工会相关统计显示，全市已建新业态工会503家，涵盖快递员、外卖员、网约车司机、出租车司机、货车司机等新业态会员，共有15.6万余人。

经走访调研，外卖骑手大多午后1时后才用餐；网约车司机习惯在中午电价优惠时段边充电边匆匆扒饭；物流园区的货车司机稍早一些，上午10时半就得把午饭解决。

网约车司机王磊算了一笔开销账：每日两餐在外解决，按单餐15元标准，月均餐饮支出就要900元。“外面的饭菜，便宜的大多不好吃，好吃的又不便宜，负担真不小。”

市总工会权益保障和法律工作部部长黄程凯表示，新就业形态劳动者是城市运转不可或缺的支撑力量，就餐时间错位、用餐仓促、餐饮成本高、饭菜品质参差不齐等现实痛点，亟须一套长效方案妥善化解。今年6月，在省总工会的统一部署下，市总工会立足本地实际，正式推出工会爱心餐惠民项目，聚焦一线劳动者“吃饭难”精准施策。

三方共担算细账

项目落地初期，市总工会以全市现有工会驿站为中心点，摸排周边餐饮门店，首批对接32家商户开展试点。运行近1个月后，服务反响未达预期。

为贴合劳动者真实需求，市总工会通过“工惠爱心餐”线上小程序，开放商户推荐通道，由新就业形态劳动者自主推荐口碑门店。“哪家后厨干净、分量实在、店主待人热心，常年在外就餐的劳动者有发言权。”黄程凯介绍。

收集完群众推荐名单后，市总工会联合市场监管部门逐户核查，筛选合格商家洽谈让利方案，完成审核后统一挂牌定点爱心餐合作门店，从源头保障饮食安全与用餐体验。

惠民项目能否长久，核心在于算好各方账。“工会补一点、商家让一点、职工出一点”的三方共担模式，让平价爱心餐有了持续运转的根基。

刘友财湖南市井菜店负责人叶佳告诉记者，店里每天按40余人份备餐，单份食材成本不低于8元，荤素搭配，下午1时准时现烧。“工会每单补贴5元，差额由店里承担。有的骑手没领到券核销不了，也可以过来免费吃。”为避免浪费，叶佳专门组建了骑手用餐群，每日线上接龙统计人数，精准备餐。

有的县级总工会和商户还推出了暖心的个性化举措。浦江县总工会在市级工会的5元补贴基础上再补贴5元；婺城区华府食堂将服务对象向户外工作者延伸，周边环卫工人领取5元补贴后，早餐基本实现免费；还有多家快餐店在下午1时后和晚上7时后推出七折优惠，并免费供应绿豆汤、凉茶。

线上线下一张网

为打破门店地域局限，让全市新业态劳动者便捷享受福利，金华工会爱心餐打造线上、线下双线并行的完整服务体系。线下依托全市挂牌合作商户，定点提供现场爱心餐；线上联动淘宝闪购开设专属爱心餐专区，完成信息登记的新就业形态劳动者，登录平台就能一键领取餐饮优惠券，可以线上核销使用，也可以就近选择门店核销使用。据统计，项目运行以来，线上爱心餐活动已核销3418人次，线下爱心餐活动已核销7980人次。

市总工会也收集到不少一线劳动者与商户的意见诉求：部分骑手担忧部分门店存在先抬价再打折的情况；夜班配送、夜间跑车从业者希望爱心餐服务延长至晚间；合作商户则期盼优惠力度可根据自身经营状况灵活调整。

黄程凯回应，市总工会正加快建立门店暗访、动态考核等长效监管机制，夜间爱心餐覆盖、专项补贴资金长效保障等事项已纳入下一阶段重点工作计划，坚持跟着群众需求优化服务，把惠民实事办细、办好。

下午2时，黄成吃完暖心一餐，向店员道过谢，戴好头盔重新奔赴配送点位。烈日之下，城市街巷车流不息，一间间爱心门店烟火升腾。一餐热饭，暖胃，更暖心。