金谷夜市摊位为何98%能续签
记者 吴琼 卢嘉乐/文 项志威/摄
下午4时30分,金华职业技术大学西门旁的金谷夜市已拉开序幕。
餐车一辆辆推出来,炉火点上,桌椅摆开。有人切菜、串肉,有人调好当天第一桶饮料。再晚一些,学生、市民和游客陆续涌进这个由停车场改造而来的夜市,6000平方米的空间里,200多个摊位前渐渐热闹起来。
这样的节奏,这里已经保持了近5年。几年过去,金谷夜市摊位续签率达到98%,有的摊主从最初骑着三轮车四处摆摊,到如今挣钱买了车、买了房,夜市固定摊位做成了一份稳定职业。
这不禁让人追问:一个年轻人扎堆、口味变化很快的夜市,为什么能让大批摊主一摆就是四五年?
方寸摊位让日子过得更好
来自河南的李娟是金谷夜市最早的摊主之一。
2021年初,她还骑着三轮车在街边摆摊。金谷夜市建起来后,她第一批搬了进来。几年过去,她从一个摊做到两个摊,又在附近开了一家饰品店。丈夫、父母、妹妹都加入进来,一家人的生活围着这几个摊位稳定了下来。
如今,她的孩子在金华读书,一家人也在金华落了户。
53岁的雷文林从温州来金华做虾滑已有三四年。每天下午两点,他开始处理鲜虾:解冻、剥壳、敲碎、拌淀粉,再带到夜市。一年到头,他守着这个摊位,妻子下班后会过来帮忙,除了过年,很少休息。
摆摊不轻松。但对不少摊主而言,它提供了生活“成长”的可能。
24岁的苏益郎跟着做了十几年小笼包的父母学会了配方和手艺。去年5月,他来到金谷夜市摆摊。一分钟包好一笼,一笼七个,每天周而复始。他喜欢这种生活,理由很简单:“摆摊自由,每年能存下些钱。”
37岁的刘丹生育二孩后,朝九晚五的工作很难兼顾家庭,她开始在金谷夜市卖瘦肉丸。刚开始,她还有些不好意思告诉别人自己大学毕业;如今再说起来,她已经很坦然:“收入不比上班差,还很自由。”
摆摊,在这里不再只是临时过渡。
一辆餐车三五千元,加上设备、原料,万余元就能起步;摊位费每月约2000元,三个月一交。相比固定门面的饮食店,进入门槛并不算高。
更重要的是,学校就在夜市旁边,学生和年轻人是稳定客群。摊主也在不断改变摊位上的东西:什么口味受欢迎、什么新品能火,很快就能得到反馈。
夜市有个热心“班主任”
晚上最忙的时候,金谷夜市招商部负责人陶文斌很少在办公室里待着。
夜市转一圈,里程大约500米,一路上,总有人远远喊一声:“陶哥。”
灯坏了、设备出了问题、摊位之间需要协调,甚至哪家最近生意不好,摊主都会来找他。陶文斌全年无休,几乎都在夜市,几年下来,他和很多摊主处成了熟人甚至朋友。
他形容自己是这些摊主的“班主任”。
每天晚上,他至少要在夜市走上两三趟,看卫生、看安全,也看生意。哪个摊位连续几天没什么客人,他会停下来问一问:到底是东西不好吃,还是选品出了问题?是价格不合适,还是顾客不知道这里有这家店?
苏益郎刚来的时候,生意没有现在这么好。摆了两个月,日均营业额只有两三百元。他一度想离开。陶文斌和几名运营人员专程去尝了他家的小笼包,觉得味道没有问题,真正缺的是推广度。几个人劝他再坚持,还帮他设计了促销活动。
慢慢地,客人多起来。
如今,这个摊位一天能卖1000多元,最高时能卖2000元,备货经常卖完。
这样的深度服务,在一般的夜市里不常见。
经营方完全可以只负责提供摊位、按时收租,生意不好就换下一个经营者。但金谷夜市选择了多管一步。
招商时,同一个品类原则上不超过三家。有人想进来售卖已经饱和的产品,即使愿意多交租金,也未必能进;哪个摊位经营不理想,管理方还会和摊主一起重新研究产品。对于年轻人和文创类经营者,则会拿出部分摊位提供免费试摆机会。
“200多个摊位,背后就是200多个家庭。”陶文斌说,这些人在他心中不仅仅只是“租户”。
他见过有人刚来时背着五六十万元债务,几年下来一点点把债还清,还买了房;也看着一批外地摊主在金华成家、落户,孩子在这里念书。
守来熟客,守出回报
“贵州烤饼摊主今天没来,要批评一下他。”
金谷夜市里,顾客秦先生坐在桌边,半开玩笑地对记者说。他来金谷不算频繁,但只要来,贵州烤饼几乎是必吃。“专程开车过来吃他的烤饼。”这一次扑了个空,让他有些失落。
隔壁一桌顾客也有自己的“必吃榜”。“这家鸡架我买很多次了。”周先生说,他常和朋友过来吃晚饭,每次都要买上一份鸡架。
还有人从更远的地方来。几名顾客从永康开了一个多小时到金华市区,第一次来金谷夜市。问起为什么特意跑这一趟,回答很简单:“听说这里东西好吃。”一桌人尝了鸡架,临走时约好“还要来”。
一个个具体的摊位,正在变成这些顾客再次来到金谷的理由。
这种“认摊”的习惯,是几年时间一点点吃出来的。
吴希强经营的掉渣年糕是金谷夜市的“排队王”。晚饭时段,摊前几乎没有空下来过。叫号声轮番响起,顾客拿着号码牌在摊位前围了两圈。吴希强在这里做了4年。年糕每天现做,早上七八点便开始准备,忙的时候一天能卖出上千串。
马煊煊的芋泥麻糍同样是金谷夜市里的“网红”产品。采访时正值暑假,学生放假了,他一天仍能卖出100多份,通常到晚上八九点便售罄收摊。
有人问他,既然销量好,为什么不多准备一些?马煊煊说,摊上的东西都是自己备的,夏天天气热,奶酪等原料容易融化,备得太多可能影响口感。“要保证质量。”
这样的摊位,在金谷并不少见。它们未必都靠某一次突然走红被人记住,更多时候,是三年、四年地守在同一个地方,把一个口味做好,慢慢培养熟客消费群体。
对夜市来说,这种变化很重要。
金谷夜市刚建成时,摊主需要借助这里集中的客流让自己被看见;几年后,一批摊位开始拥有自己的熟客,也让“去金谷吃某一样东西”成为一种具体的消费选择。
于是,夜市和摊主之间的关系不再只是单向的。