记者 卢师慧 通讯员 彭文芳

机器会不会取代人类，数字时代人们会更自由吗，人工智能的普遍应用将如何影响就业？随着AI深度融入经济社会各领域，这些问题愈发引人关注。

为此，本报“新闻三秒区”栏目联合国家统计局金华调查队，就人工智能对就业的影响开展了专项调查，共回收有效问卷557份，其中公众问卷360份、企业问卷197份。结果显示，市民对人工智能的接受度较高，现阶段AI的普遍应用对整体就业市场的冲击尚属有限。但是，企业技术融合不足、人才结构失衡、配套政策不完善等问题也逐步显现。如何借力智能变革来稳定就业、推动产业转型，成为本地发展的重要课题。

公众认知度较广 就业冲击尚有限

调查显示，超九成受访者了解人工智能相关内容。其中，54.7%的受访者大致掌握行业发展情况且能熟练使用常用AI工具，27.8%的受访者有基础认知但较少使用，8.9%的受访者熟悉技术发展、能够熟练操作多款AI工具。超八成受访者使用过大模型、AI写作、AI设计等工具，30.2%的受访者保持每日使用习惯，AI已成为不少职场人的辅助工具。

在应用场景上，AI已广泛渗透各类职场工作环节。受访者中，30.0%将AI用于文稿撰写，22.5%用于数据分析，21.4%用于信息检索，17.8%用于创意生成，7.8%用于客户咨询。不过，整体应用深度有限，51.5%的受访者仅在辅助性工作中使用AI，仅9.5%的受访者将AI常态化应用于核心业务。从企业应用模式来看，48.5%的受访企业依靠AI提供参考方案、人工最终决策，40.9%的企业采用AI辅助工作、人工审核校验的模式，仅7.6%的企业实现AI替代人工完成标准化作业。

现阶段，人工智能尚未对金华就业市场形成明显冲击。93.6%的受访者未因AI应用发生岗位调整，多数从业者的工作状态保持稳定。关于岗位总量变化，37.9%的受访者无法明确判断，24.8%的受访者未感受到明显变化，仅少数受访者表示出现基础岗位缩减、新增AI相关岗位等情况。在薪资、工作稳定性、职业发展方面，超七成在岗受访者表示AI应用几乎无负面影响。

在197份回收的企业问卷中：59.1%的企业表示AI应用未改变岗位总量，22.7%的企业岗位略有减少，15.1%的企业岗位小幅增加；68.2%的企业未因AI应用裁撤员工，18.2%的企业极少出现相关岗位调整情况，智能技术的迭代暂未引发大规模就业波动。多数从业者和企业均认可，AI更多发挥提质增效的辅助作用，整体利好就业质量提升。

企业应用多浅层

人才缺口成瓶颈

尽管就业市场总体平稳，但人工智能与产业、就业的深度融合仍存在短板。

目前，金华企业AI技术落地多停留在浅层辅助环节，核心业务智能化改造滞后。调查显示，66.5%的受访企业尚未引入AI辅助办公及生产，29.9%的企业仅在部分核心业务中使用通用AI工具、实现局部提效，仅3.5%的企业完成核心业务定制化AI开发，实现全链路人机协同、智能化作业。

多重因素制约着企业AI深度落地。48.7%的企业认为现有AI技术、工具与行业实际需求不匹配，20.8%的企业表示传统业务流程复杂，智能化改造成本高、难度大。不少制造企业反映，细分行业专用AI工具稀缺，通用大模型缺乏专业工业语料支撑，落地适配性差；AI设备采购、运维成本较高，不符合中小企业低成本转型需求；行业可借鉴的成功案例较少，企业试错成本较高。

随着AI技术普及，就业市场结构性重构逐步推进，基础岗位替代效应持续显现。23.9%的受访者认为AI会替代基础性、标准化岗位，压缩传统岗位求职空间；17.2%的受访者表示职场招聘门槛持续提升，“专业能力+AI素养”成为核心求职要求。近五成企业招聘时要求员工具备AI应用相关能力，重点关注AI工具操作、数据解读、学习适配等综合能力。

永康某金属制造企业负责人表示，最先被AI替代的是高重复性、规则明确的任务，但并未直接导致岗位裁撤，而是促使岗位职责转变，新岗位多源于业务线升级分化，核心职责是统筹AI工具、优化智能体模型、把控最终质量与战略决策。永康某企业会计人员为应对AI挑战，已开始调整职业规划以适应传统会计岗位的变化。

岗位迭代的同时，AI复合型人才短缺问题，成为企业智能化转型的主要瓶颈。48.7%的受访企业将AI专业人才匮乏列为转型首要难题。当前就业市场人才结构失衡，传统基础型、事务型岗位人员供给充足，但兼具行业业务经验与数字化、AI应用能力的复合型人才缺口较大。不少企业表示，未来人才招聘将重点关注数字化思维、创新能力、复杂问题处理等AI难以替代的核心素养，持续储备智能化转型人才。

配套政策欠细化

保障体系待闭环

人工智能赋能就业转型，需要完善的政策体系与保障机制兜底支撑。金华目前已出台人工智能创新发展框架性政策，但聚焦就业保障、人才培训、企业转型扶持等细分领域的实操政策相对欠缺，政策落地效能有待提升。

针对AI带来的就业变化，48.3%的受访者希望完善相关法律法规，明确AI技术应用边界；38.1%的受访者建议建立AI就业风险预警机制，优化失业保险、转岗补贴等保障政策；16.4%的受访者呼吁加快AI新职业标准建设与资质认证，规范行业发展。

不少中小企业希望政府梳理细分行业AI落地典型案例，提供标准化、可复制的轻量化转型模板，减少企业盲目试错成本。同时，企业普遍期待出台专项扶持政策，对AI设备采购、数字化系统部署、生产线智能化改造等给予财政补贴，降低中小企业转型门槛。此外，行业数据资源共享、企业管理者数字化认知培训、员工普惠性技能培训等公共服务，也是企业集中诉求。

当前AI与就业融合的核心短板，在于政策精细化支撑不足、就业保障闭环体系尚未建成。为稳妥推进智能变革下的就业转型，需加快构建AI就业影响动态监测预警机制，精准把控岗位变化和就业风险态势。同时，完善转岗培训、就业帮扶和失业保障一体化服务体系，针对性开展传统岗位从业者技能提升培训。通过靶向财政补贴、行业资源赋能、公共培训兜底，助力中小企业智能化转型，帮助劳动者适配岗位升级需求，以技术革新推动产业升级、稳定就业大局。