“免费领养”陷阱多
宠物产业发展还需多方“清障”
记者 季俊磊 实习生 姜舒晴
“0元领养”“200元带走品种猫”——社交平台上的广告语,让不少爱宠人士怦然心动。然而,当消费者满心欢喜地准备迎接新伙伴时,等来的往往不是温暖的相遇,而是一纸强制消费协议,甚至附带高额违约金条款。
近日,金华市民高女士的遭遇在网络上引发讨论,也揭开了“免费”“低价”领养背后暗藏的消费套路。记者调查发现,此类“领养变贷款”的乱象并非孤例,正在一点点侵蚀宠物领养市场的善意底色。
领养背后,步步设局
高女士平日独自生活,一直想养只小猫作伴。不久前,她在抖音上看到一则暹罗猫领养信息,发布者称因搬家急需转手,仅收200元领养费,无附加条件,支持线下自提,她很快敲定了领养事宜。
“我提前买好了猫粮、猫砂、玩具,结果对方突然要求我把所有网购用品退货,必须在他店里完成两年的宠物用品捆绑消费。”高女士回忆,店内商品售价明显高于市场均价,协议还规定中途解约需支付高额违约金。原本期待的爱心领养,转眼变成一笔经济负担,她只能无奈放弃。
类似的经历在金华本地社交平台上并不少见。多位网友发帖称,自己被“低价领养”引流至线下门店或线上链接,最终都被要求签订长期分期付款或强制购买合同,踩进了“宠物贷”的坑。
去年10月,24岁的陈欣在短视频平台看到一条“免费领养布偶猫”的推广视频。添加商家微信后,对方告诉她,猫咪本身赠送,但需签订一份“科学喂养协议”——连续24个月、每月在指定小程序上支付199元,用于购买猫粮、猫砂等用品。“对方说这是为了筛选有责任心的主人,防止猫咪被弃养。”从未养过宠物的陈欣,在商家反复劝说下签了合同,当天便将一只3个月大的布偶猫带回了家。不料,猫咪到家后精神萎靡,第三天开始腹泻、便血,送医确诊患有猫瘟和耳螨感染。陈欣与商家沟通要求退猫,却被告知提前终止协议需支付“违约金”,且已付费用概不退还,目前双方仍在协商中。
签约匆忙,条款藏雷
记者梳理发现,这些宠物领养骗局虽然包装各异,但核心模式高度相似:以极低或零费用吸引关注,待消费者产生领养意愿后,再以“保障宠物生活质量”“确保你有经济能力”等话术,要求签订分期付款协议,每月固定支付数百元用于购买指定店铺的宠物用品。这些用品往往溢价严重,而合同条款更是暗藏“中途解约需赔付高额违约金”“宠物死亡仍需还款”等霸王条款,让消费者骑虎难下。
多位受访者提到,签约过程十分仓促。记者查询相关投诉平台发现,此类投诉已超过1000条,主要集中在诱导分期付款、捆绑高价消费、霸王条款、宠物健康无保障、解约成本高昂等方面。
频发的领养乱象,让公众对“免费领养”模式看法分化,更多市民持消极否定态度,直言这不过是披着爱心外衣的商业骗局。“我们业内人士都十分抵制这种行为。”金职大附属动物医院相关负责人表示,“这类乱象不仅侵害消费者权益,更透支了整个宠物行业的口碑,扰乱正常的市场秩序。”
擦亮双眼,更需监管发力
业内人士提醒消费者,领养宠物时务必擦亮双眼,拒绝不明来源的无偿或低价领养,优先选择正规救助站和信誉良好的门店;签约前逐条审阅违约责任,保留宣传截图与聊天记录。一旦发现上当,应立即保存所有相关证据,向当地市场监管部门或消费者协会投诉举报。
浙江恒美律师事务所律师蔡定方认为,主管部门也应加强对宠物行业的监管,设立准入门槛,针对投诉高发领域开展重点检查,严厉打击虚假宣传、不正当竞争以及借助复杂合同条款牟利的行为。
宠物经济本身是充满活力的朝阳产业。在浙江重点培育的消费新增长点中,宠物经济占据重要一席。以金华为例,当前宠物消费市场规模约40亿元,形成了“贸易引领、制造支撑、食品发力、诊疗配套、人才保障”的良性产业生态,兼具贸易枢纽、制造集群、食品原料、诊疗体系和人才供给等多重优势。
今年4月,金华职业技术大学与金华市农业农村局共建的宠物产业学院成立,标志着宠物产业领域“专业链对接产业链”迈出实质性一步。金华职业技术大学副校长陈夙表示,将以此为载体,凝聚多方合力,打造集人才培养、技术创新、社会服务、就业创业、行业引领于一体的区域性宠物产业产教融合高端平台,更好地为浙江乃至全国宠物产业输送“下得去、留得住、用得上”的高层次技术技能人才。
然而,唯有尽快整治诸如宠物领养之类的社会乱象、净化市场风气,才能让善意归位,让产业走得更远。据悉,金华下一步将锚定“全省宠物经济发展高地”的目标,打造差异化发展体系,力争2030年产业规模突破55亿元。