2026年10月10日 

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第03版:特别报道

进出站更便捷 配套更齐全 服务更完善

义乌站新站房带来乘车新体验

记者 方静

“这里又大又新,方便快捷,我差点以为走错了……”10月9日上午,在义乌工作的安徽姑娘陆如像往常一样提前1个小时赶到义乌站,打算乘坐高铁回蚌埠老家。“我到了南进站口才知道,今天要到新站房坐车,走过来也挺快的。”穿过连廊,一座现代化的气派高架站房映入眼帘。“我一开始不敢相信,这里和杭州、南京那些大城市的高铁站一样漂亮。”她边走边拍,打算发给家人看看义乌火车站的大变化。

当天,新建义乌站高架站房启用,旅客候车区域整体从原先的过渡站房搬迁至新站房。新站房设南北两个进站口,其中南进站口为24小时营业,北进站口每日营业时间为5:30—23:00。南北进站口间通过社会连廊互联互通,旅客可按需选择南北两端进出站。

新站房与金义东轨道交通、城市公交等实现无缝衔接,构建了“高铁+普速+市域”的立体化交通网络。目前,义乌站南北广场共配备公交线路25条、公交车112辆。如乘坐公交或轻轨到达义乌站,需从南进站口穿过社会连廊到北站坐高铁,建议至少预留半小时的进站时间,会让旅途更从容。

通过私家车或出租车可直达北进站口,不排长队的情况下,三五分钟就能到车次对应的检票口进站上车。南北广场均设有出租车场地,1000余辆出租车提供全天候服务;北广场网约车推行“车等人”模式,实现听单、候客分区管理,提升换乘效率的同时保障舒适安全。

当天,连接义乌站与主城区的稠岩大道也正式通车。作为新站房的配套道路,乘客可从机场路或宗泽路转入稠岩大道直达北进站口,下车就是候车室入口。稠岩大道东起城北路、西至机场路,全长3026米,双向六车道,与站前北广场、综合交通枢纽中心共同构成立体集散体系。

“今天新站房启用,特意来感受一下。一进来就感觉非常宽敞明亮,检票排队不拥挤。”周慧娟在义乌从事电子商务,经常乘坐高铁外出游玩,“现在过了检票口就是站台,不用像以前一样检完票还得一路快走,方便多了。”

据了解,新启用的义乌站新站房升级客运设备设施,南进站口设有10台安检仪,北进站口设有6台安检仪,进站通行能力大幅提升。检票口由原先的3个增加至23个,每个检票口直接与相应站台连通。旅客检票后下楼即可到达站台,并新增商务座候车室,给商务座旅客提供更加舒适的候车环境。

新站房对整体人文环境也进行了系统规划,以“有情有义 世界义乌”为主题,将城市标志、非遗工艺等元素融入站房装饰细节,实现交通功能与文化展示的深度融合。“我们同时创新服务举措,全新打造‘有情有义雷锋服务站’,努力把义乌站打造成为一座有情有义、宾至如归的国际化铁路客运枢纽。”上铁集团金华车务段义乌站党总支书记刘津说。

据了解,雷锋服务站内设有综合服务中心(售票)、重点旅客及军人候车区、儿童娱乐区、医疗救护站,旅客可在此咨询信息,购票或退改签,也可在此小憩,或是寻求医疗急救服务。携带儿童的旅客也可前往儿童娱乐区享受专属服务,这里用软垫打造了一个安全空间,小朋友们可以在此安心玩耍。

义乌现有常驻外籍客商近4万人,日均约有千名外籍旅客在义乌站进出。为此,新站房候车大厅还配备了机器人、翻译机等智能化设备,以及掌握多种语言的工作人员,设立使用中英双语的引导标识,在方便旅客的同时提升车站人文温度。

驻义外商“李尚”来自俄罗斯,“对我们外商来说,中英双语很贴心,工作人员也能顺畅沟通,完全不用担心听不懂、看不懂。”

值得一提的是,新站房内的商业配套除常规的餐饮、咖啡饮品、便利店,还特别引进银蒂、福多拉、爱喜猫等8家来自市场的“义乌好货”,将市场商铺“搬入”高铁站,让旅客一进站就能感受到义乌浓郁的商贸文化。

“我们在全国各大城市拥有很多门店,这里是唯一一家开在高铁站的店铺。”福多拉在义乌市场经营珍珠饰品多家,凭借原创设计和国潮风,备受国内外客商喜爱。“义乌站人流量大,希望借助车站辐射全国的优势以及庞大的商贸客流,提升我们的品牌影响力。”该店工作人员说。

义乌站在交通配套、多元接驳、出行服务上做足了保障,一张内畅外联的综合交通网络基本成型。如今,义乌站实现南北广场联动,构建起高铁、轻轨、公交、出租、网约车、私家车一体多元的换乘体系。据义乌交通部门透露,下步在北站区域还将配建一个大型的公路客运站,布局周边县市、省份的客运班线,将义乌站真正打造成全能型的综合客运枢纽。