本报消息（记者 王文湛）日前，武义县熟溪街道江山横路两处公交车站迎来施工。随着机械设备进场作业，公交车候车棚开始安装，附近居民多年来露天等公交的不便终于结束。

江山横路周边多为老旧小区，居民以老年人为主，日常公交出行需求较大。每逢突降暴雨，露天候车总让居民感到不便。

今年以来，熟溪街道江山社区不断优化“民声小板凳”民情反馈办理工作机制。社区工作人员走出党群服务中心，推动工作下沉、服务下沉，坐在“小板凳”上听居民话家常、提意见、议事情，以接地气的拉家常议事方式听取群众需求和诉求，鼓励引导广大居民为社区治理出谋划策，并建立问题处置快速响应机制，让共商、共谋、共治成为社区治理的主旋律。

江山横路上的实验小学、熟溪卫生院两个公交车站缺少候车棚，是直接关系到居民日常出行的民生诉求。该诉求收集后，熟溪街道相关负责人和江山社区工作人员立即到现场查看，并联系公交公司落实候车棚安装事宜。经过一段时间多方沟通与协作，江山横路公交候车棚问题最终得到解决。

在江山社区，通过“民声小板凳”民情反馈办理工作机制收集民情民意已成为常态。今年9月，参加过抗美援朝的94岁老党员沈飞凌围绕小区环境卫生、治理机制等方面，与社区负责人面对面交流，畅谈对小区治理的看法和建议。

针对交流中反映的问题，社区工作人员第一时间到南湖花苑二区查看情况。对居民反映最多的小区公共绿地杂草较多等问题，社区负责人表示，下一步将结合小区雨污管道改造推进环境提升。

“社区是大家的共同家园，美好社区建设离不开每个人的努力。”江山社区负责人表示，社区将进一步完善优化“民声小板凳”民情反馈办理工作机制，认真梳理、充分吸纳居民的宝贵意见，把一条条建言转化为办实事、解难题的具体行动，努力打造更有温度、更具活力的幸福社区。

“小板凳”上讲政策、“小板凳”上听民声、“小板凳”上聚民心……在熟溪街道，随处可见的“民声小板凳”，不仅成了社区了解民意的窗口，也激发了居民参与治理的积极性，通过面对面商量问题、化解纠纷，打通基层治理“最后一米”。