义乌香格里拉酒店展会期间大幅涨价引争议
回应:属于定价体系内正常调整
记者 张海滨
10月18日,义乌市民陈先生致电市新闻传媒中心新闻热线83186666反映,义乌香格里拉酒店借展会召开之机大幅涨价,平时网上960元即可预订的房型,10月19日的价格涨至两三千元。他认为,义乌是国际性创业城市,义博会是义乌重大涉外展会,客流集中、供需紧张,酒店可依据市场调节机制涨价,但不应随意定价。
因生意往来,陈先生时常需要为外商预订房间。义乌香格里拉酒店因地处义乌CBD,毗邻义乌国际商贸城与义乌国际博览中心,是众多外商的首选。10月19日,广交会第一期活动结束后,大量外商赴义乌参加义博会。陈先生遂为外商预订义乌香格里拉酒店客房,查询结果令他十分意外:平时960元即可预订的房型涨到了2656元,而且大部分房型已售罄,剩余房型价格均要数千元。其中三室两厅四卫的房型,初始查询标价为8524元,半小时后再次查询,价格已上涨至9321元。
“我们群内有多位成员发布了义乌香格里拉酒店的价格查询截图,结果显示10月19日该店房价在全国各家香格里拉酒店中最高,高于北京、上海、广州等地的同品牌酒店。”陈先生称,他查询了义乌万豪酒店、义乌幸福湖会议中心等酒店,发现这些酒店客房价格并未出现大幅波动。“义乌香格里拉酒店是否在展会期间随意涨价?此类行为若属实,是否会损害义乌城市形象?希望义乌香格里拉酒店能给出说明。”
10月19日,记者在网络平台查询,结果与陈先生反映的情况基本一致:10月19日,义乌香格里拉酒店客房价格远高于日常价格。不过,陈先生提及的三室两厅四卫房型,查询价格为8969元,低于陈先生此前查询的价格。同时,酒店房型较前一天多了一些,最低价格为2274元。
据了解,义乌市除少数实行政府定价、政府指导价的宾馆外,其余酒店均实行市场调节价,由酒店自主结合运营成本、淡旺季、展会供需情况制定价格,日常并无“统一最高价”限定。从网络公开价格来看,义博会期间,义乌国际商贸城、义乌国际博览中心周边酒店房价较日常均有上涨。比如:经济型酒店从200元涨至350元,舒适型酒店从400元涨至700多元,高端酒店从600元涨至1000多元。
义乌香格里拉酒店此次涨价是否属于正常调节?该酒店相关工作人员表示,本次价格调整,属于酒店定价体系内根据市场供需变化作出价格浮动。淡季时,酒店会在门市价基础上加大折扣力度,旺季则相应降低折扣力度。例如,48㎡酒店客房及公寓的门市价格为3888元/间/晚,10月19号携程价格为2274元/间/晚。陈先生提到的三室两厅四卫属酒店公寓房型相当于5间48㎡豪华公寓,加上该房型在义乌较少,广交会期间预订量大幅增长,所以价格有所上涨。对比携程等平台历史数据,酒店在广交会期间的平均价格同比去年仅上涨约115元。
相关工作人员表示,在义乌,每年有多个时段外商流入量较大,比如春秋两季广交会、义博会举办期间,酒店定价会综合考虑市场供需情况调整房价,并提前在预订平台公开标注,消费者可自主选择是否预订。