本报消息（记者 俞萍 通讯员 章煜） “一下雨管子就堵，污水漫上来弄得店里到处都是，还特别难闻。”日前，明伦街一水果店店主走进江南街道金龙湾社区，向值班人员求助，希望协助解决店里污水满溢的问题。据对方所述，店里有两根排水管，一下雨就容易反水，近期降雨量大，情况更糟糕。

3月1日，社区网格员到店中查看两根水管的位置和管道接出地，发现一处接至市政道路窨井，另一处厨房水管接至居民楼内，可能是房东自行改造接入。网格员随即与店主联系，耐心解释商户与住宅共用下水管本就是不合理的，出现堵塞需要商户自行处理，但社区可帮助联系师傅上门。得到商户理解后，考虑到近期雨水较多，网格员又联系管道师傅，让其定期到小区内检查，及时疏通易堵塞窨井，将排查预防工作做在前面。

无独有偶，因大雨导致的窨井反水问题不止这一处。2月29日，金龙湾社区党委书记周婷在网格内发现明伦街36号门口的窨井也发生堵塞，污水已漫出地面有了积水。周婷立即联系社区工作人员送来铁锹和撬棍，与江南街道城建办负责人一起铲出污水，清理井内堆积的落叶杂物，解决污水外溢。

民生无小事，事事有回应。窨井堵塞事虽小，却与居民生活息息相关。社区网格员将持续做好巡查工作，在“雨雨雨”模式中做好应急预案，关注小区内是否有污水、地下停车场与沿河道是否有涝水等，维护居民的良好生活环境。