记者 章陈波 通讯员 吕倍思 黄莹莹

“我是一名货车司机，车子长时间在路上跑，难免会发生刮擦，幸好有‘浙里快处’，处理起来省力多了。”日前，说起“浙里快处”的便捷，货车司机钱师傅连连点赞。

此前，钱师傅在永康市东城街道北湖路倒车时，因视角盲区发生刮擦。想到不久前看到永康公安机关关于“浙里快处”的视频宣传，于是便按视频内容进行操作。“不到5分钟，电子事故认定书就出来了，不到1小时保险理赔也办好了，一点没有耽误我送货时间。”钱师傅惊喜地说，“‘浙里快处’是真的快！”

近年来，非伤人交通事故约占永康市交通事故总数的六成以上。从现场定损再到交警部门处理，按传统模式处理简易事故，等待时间长、安全风险高、保险理赔慢，且易引发“小事故大拥堵”、二次事故等问题，耗时又耗力。2023年初，省公安厅主要针对非伤人交通事故，启动“浙里快处”一件事集成改革，通过公安交警、保险等跨部门数据融合，实现交通事故“云端”快处快赔，有效应对这一痛点。永康推广使用“浙里快处”10个月以来，非伤人交通事故群众在事故现场平均等候时间缩短至15分钟左右，万元以下车损事故实现当日赔；交警出警量、保险公司定责时间“双下降”，交通事故勘查和理赔人力投入大幅减少；30分钟内线上处理率达到90%以上，结案率97%以上。

“发生事故后，当事人只需拍下交通事故的现场照片，然后从浙里办、微信小程序等上传至‘浙里快处’系统后台，一键报警。”永康市公安局交警大队情指分中心快处工作组责任民警吴文斌介绍，警方通过“浙里快处”受理后，会进行远程取证、在线比对、在线定责，事故责任认定书等会自动流转至当事人和保险公司。截至目前，永康已有3.6万余起非伤人交通事故通过该应用完成处理。