本报消息（记者 陈启宇 通讯员 楼俊莺）近日，东阳市医疗保障中心获评全省县级医保经办先进单位。

多年来，东阳市医疗保障中心始终秉持“以人为本，服务至上”的理念，立足群众办事习惯和需求，通过整合窗口业务、推行“一脸通办”、升级基础设施等举措，确保便民服务“有温度”。

在此基础上，该市医疗保障中心数字赋能，通过提速零星报销时限“0+3+7”、开展零星报销智能办理（OCR）服务应用、前移特慢病认定至医疗机构、推进“刷码”就医向“刷脸”就医转变等服务，主动自我加压，提高便民服务“加速度”。

同时，该市立足“15分钟医保服务圈”建设，通过优化窗口“现场办”、助企服务“抢一线”、便捷自助“掌上办”、创新机构“帮代办”等举措，完善服务网络，拓宽便民服务“新广度”。

据统计，通过打造“东阳医保暖心服务”品牌，就医结算速度提升超20%，缩短群众办事时限35%以上。