本报讯（记者 滕绪 通讯员 周倩）“真的太感谢了！你们服务太到位、太用心了！”10月22日，源东乡便民服务中心内暖意融融。村民葛先生专程赶来，将一面鲜红的锦旗郑重送到残联窗口专职委员施慧颖手中，以此表达感激之情。这面锦旗，不仅是葛先生一家对她十年如一日坚守助残岗位、用心服务的认可，更是群众们对源东乡残联工作的肯定。

此前，葛先生在为母亲申请办理残疾证时，一度因不熟悉流程而犯愁。施慧颖了解情况后，为他提供了“一对一”的贴心服务，从政策解读到申请材料准备，再到流程指引，每一个环节都讲解得清晰明了。在她的耐心协助下，事情很快就顺利办妥。

自2014年踏入源东乡残联工作岗位以来，施慧颖已在助残一线坚守了11个年头。11年间，她始终怀揣着对残疾人事业的热爱与责任，用心对待每一位前来办事的残疾人。“简单的事情重复做，重复的事情细致做”，这是施慧颖常挂在嘴边的话，也是她这些年来工作的真实写照。

在源东乡，老年残疾人占比较高，他们大多面临听力、视力不佳等问题，与他人沟通十分困难。每当面对这些老人，施慧颖总是主动靠前服务，全程陪同指导，她会刻意放慢语速、提高声音，把政策拆解成“大白话”反复讲解，确保能帮助到他们。不仅如此，考虑到老人年纪大、记忆力不佳，她还会主动要求老人联系子女，添加子女的微信，以便后续有任何问题能及时对接。如今，24小时在线已成为施慧颖的生活和工作日常，无论何时，只要有残疾人或其家属咨询问题，她都会及时回复，不厌其烦地指导。

多年来，施慧颖的暖心与耐心早已深深印在当地残疾人及其家属的心中。许多受到帮助的残疾老人，总想着用自己的方式表达感谢，常常会提着自家种的橘子、土鸡蛋送到服务窗口，但施慧颖从来都是婉言谢绝。“这都是我应该做的工作，作为干部，不应该拿群众的一针一线，但如果有其他工作方面的问题，我随时在岗。”平时，除了残疾人相关业务，只要是自己知道的、能帮上忙的事情，她也会尽力为老人们解决，用实际行动践行着为民服务的承诺。

一面锦旗，双份温情。施慧颖用坚守与付出，在平凡的岗位上书写着不平凡的故事。她以专业的业务能力、温暖的服务态度，将便民春风送到了源东乡残疾人的心坎上，成为了当地残疾人心中可靠的“贴心人”。