本报讯（记者 方柯）“我母亲之前一直按年缴纳养老保险，之前选的缴费档次比较低。最近听村里说，现在可以变更之前年度的缴费档次，请问情况属实吗？另外，我母亲腿脚不方便，无法亲自到现场办理，我能不能帮她代办这项业务呢？”11月4日，市民王先生来到区行政服务中心社保窗口，询问工作人员城乡居民养老保险提档补差事宜。

了解情况后，区行政服务中心社保窗口工作人员通过系统查询了王先生母亲的城乡居民养老保险缴费信息，详细告知了历年缴费档次、可选择的补缴档次及补缴总金额。王先生综合考量后，选定最高补缴档次。工作人员随即协助他按步骤填写申请表与委托代办承诺书，快速办结了提档补差全部流程。“现在办事情真方便，我还以为要跑好几趟呢！”王先生由衷感慨。工作人员微笑着回应：“现在我们能线上办的尽量线上办，让群众少跑腿、多省心。”随后将办理结果打印成凭证递交给王先生，并提醒他注意查收后续权益变动信息。整个过程不到二十分钟，高效便捷的服务让王先生连连称赞。

随着城乡居民养老保险提档补差政策的普及，区行政服务中心社保窗口迎来咨询办理热潮，近日已累计办结相关业务50余件。为让群众清晰了解政策红利，工作人员以“缴费档次选得高，政府补贴享得多；个人账户收益稳，终生领取有保障；多缴多得更划算，最终收益更丰厚”为宣传重点，对照手册逐一向咨询群众解读政策、答疑解惑。一对一的细致服务，让每位办事群众都能精准掌握政策要点，切实感受到政务服务的温暖与高效。