2025年11月25日 

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第02版:要闻

民警半小时解市民燃眉之急

本报讯(记者 王超亚 通讯员 曹筱清)近日,金东公安分局塘雅派出所收到了一份特殊的礼物——一幅由黄宾虹书画院专门创作的荷花图,并点赞“专项快递工作群”,表扬民警高效寻回快递。

“警察同志,我一大包快递不知道掉在哪里了!”“双十一”期间快递员王先生通过“专项快递工作群”急匆匆向塘雅派出所民警求助。

原来,由于“双十一”期间快递量激增,王先生车内空间不足,遂将大件包裹绑在车顶运送,结果途中不慎掉落。王先生随即在群内求助,并提供了大致的掉落时间及地点。民警在群内接到求助后,立即跟进处理,通过调取监控发现包裹被路过的李先生捡走。民警立即联系李先生。“太好了!我看这一大袋包裹掉在路中间很危险,就想着先移走再找失主!”接到电话的李先生立即回应,并联系上王先生,双方迅速约定时间及地点见面。最终在民警的帮助下,丢失的包裹被顺利寻回,整个过程不到半小时。

失而复得的王先生在快递群里对民警连连道谢,并送上感谢信。黄宾虹书画院从报道中得知此事,专门作画点赞,并将作品邮寄至派出所。塘雅派出所通过组建专项快递工作群,邀请各寄递公司派件员加入,建立“一键式”操作服务——“即时报警、即时受理、即时查处”,将便民服务延伸至基层治理的神经末梢,实现“当事人不跑腿、警情快速处置”,工作效率大大提升。