骑出城市管理“新速度”与“邻距离”
本报讯(记者 金佳衡 通讯员 杨怡)近日,区综合行政执法局创新推出执法服务新模式,为一线执法人员统一配备执法自行车,以“骑行巡查”替代部分机动车巡查,既提升了城市管理的响应效能,更拉近了与群众的距离,让城市管理既有“速度”更有“温度”。
在东孝街道,执法自行车穿梭往来,成为街头一抹亮眼的风景。近日,有队员骑行至通邮街路段时,发现两家商铺门口存在违规堆放杂物的问题,队员当即上前,耐心向经营者讲解城市管理相关法律法规,告知违规堆放的危害,现场指导整改要求、责令限期清理,经营者当场表示将积极配合整改。
“汽车进不去的窄巷,自行车能轻松抵达;坐在车里看不清的角落,骑车一目了然。”谈及执法自行车的优势,东孝街道执法中队队员深有体会。据了解,此前一线执法主要依靠机动车巡查,受限于背街小巷道路狭窄、停车位紧张等问题,存在巡查盲区多、应急响应慢等短板,一些细微的违规问题难以被及时发现和处置。而灵活的执法自行车,能让队员穿梭于社区、农贸市场周边、背街小巷等机动车难抵达区域,实现网格巡查全覆盖、无死角,还可随时停车处置问题,大幅缩短响应时间。
“执法自行车不仅是提升工作效能的‘工具车’,更是拉近干群关系的‘连心车’。”区行政执法局相关负责人表示,骑行巡查让队员告别了“坐在车里看、隔着玻璃管”的模式,有了更多与群众面对面交流的机会,能主动倾听诉求、解答疑问、化解矛盾、收集建议,用接地气的方式赢得群众的理解与支持。
小小自行车,彰显大担当。这既是区综合行政执法局践行“用脚步丈量民情,以服务贴近民心”工作理念的生动实践,更是推动城市管理从“被动处置”向“主动服务”、从“粗放管理”向“精细治理”转变的具体举措。