2026年04月24日 

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第02版:要闻

从“治理”到“智理” 金东社会治理加“数”前行

(上接第1版)

在这套体系里,AI首先扮演着24小时在线的“智能监督员”。平台线索中心的AI系统,能自动识别捕捉各类违规执法线索,与AI线索识别联动的处置中心,则对所有线索实行统一分派、流转督办、闭环管理,确保每一条问题线索都有核查、有反馈、有结果。

2025年底,系统敏锐捕捉到某部门存在“公示内容超过规定范围”的线索,执法监督第一时间启动核查程序,发现其将不予公开事项进行了公开,当即督促该部门限期完成整改。“多亏了系统及时预警,避免了后续出现风险,也推动我们进一步补足执法公示管理中的薄弱环节。”该部门相关负责人坦言,如今通过智能化监督,基层执法人员的规范执法意识显著提升,同类问题再未发生。据了解,自平台应用以来,已精准处置问题线索378条。

在单点预警之外,九大模块各司其职、协同联动,形成了“智能发现—精准画像—效能评价—决策支撑—闭环监督”的完整监督链条。执法画像模块为全区24个执法单位生成立体化评估,效能评价模块依托AI模型综合测算执法效能指数,决策分析模块则实时追踪“综合查一次”实施率等关键指标,行刑衔接监督与投诉举报监督模块分别打通信息壁垒,集中受理群众诉求,自2025年以来跟踪督办相关投诉68件,化解率达95.6%。

“一个闭环,就是一个治理能力的提升节点。”区司法局执法监督科科长赵雪晴表示,“现在AI主动‘找茬’,监督的触角真正伸到了执法一线。”

以数为基,以智善治。从交通处置的效率革新,到消防安全的前置防控,再到执法监督的闭环重构,金东正以人工智能为抓手,让数字技术真正转化为群众可感可知的治理效能。当科技创新的浪潮与基层治理的现实需求深度碰撞,一个更加安全、高效、有序的城市运行体系,正在加速成型。