本报讯（记者 方柯）近日，傅村镇便民服务中心窗口工作人员耐心服务异地群众，多方联动破解信息查询难题，顺利帮助上海籍群众完成残疾人证跨省通办申请，获得群众点赞。

今年6月，申请人丁先生的家属第一次来到傅村镇便民服务中心咨询。丁先生户籍地在上海，长期在本地居住，因身体原因需要新办残疾人证，但没有户口本，只开具了户籍证明，不确定是否符合异地办理要求。窗口工作人员第一时间对接上级残联确认政策，并一次性告知了办理需要准备的全部材料。

随后，丁先生家属再次来到窗口提交申请，填写申请信息时却卡了壳：丁先生身份证只标注了户籍地为上海市浦东新区某某路几号，没有具体街道居委会信息，网上只查询到该地址属于陆家嘴街道，对应的居委会信息始终找不到。为了不让申请卡在半道，窗口工作人员主动接过难题，多方打电话核实信息，顺利帮丁先生完成了申请信息填写，提交了跨省通办申请。

“本来以为异地办证肯定要来回折腾好多趟，没想到你们主动帮我们搞定了，真是太谢谢你们了！”拿到申请受理回执的丁先生家属连连道谢。