“一会儿要去看望一位‘红色’老人，还要电话关心一下几位‘紫色’老人……”3月10日，金华开发区江南街道高畈社区网格员小张告诉记者。

她口中的“红色”“紫色”，来源于高畈社区党委推出的“红心聚力·银龄家园”党建品牌“五色档案”系统。这个系统将辖区特殊困难老年人按照居住情况、经济情况、身心状态等，用红、橙、绿、蓝、紫进行色彩分类管理，精准服务老人，让老人更幸福。

小张当天走访的第一位老人是97岁的王大爷。自老伴去世后，他孤身一人，生活缺乏照料。看见小张和社区合伙人交通银行金华分行志愿者，王大爷开心地把他们迎进屋。“他们很好的，经常来看我。不论我有什么困难，只要小张知道，她肯定第一时间帮助我。”王大爷是独居老党员，属于“红色档案”关爱对象。老人每月只有1190元的退职费和550元的养老金，这些收入难以覆盖其日益增长的生活开销与医疗需求。因此，交通银行金华分行志愿者带着米、油等物品上门，为老人减轻负担。“我以前什么都爱憋在心里，但他们很贴心，我愿意和他们亲近。”王大爷说。

82岁的徐师傅不愁吃不愁穿，但也有自己的需求。“我喜欢热闹，喜欢唱歌。”尽管已经搬离高畈社区，住到了金东区一小区，但老人渴望和老邻居们在一起搞文体活动。社区将他作为“绿色档案”关爱对象，为他搭建平台，开设了唱歌班。“与其说我们帮他，还不如说他帮了社区很多。”小张说，徐师傅每周二、周四到社区活动室义务教唱歌，到目前为止已开展教学200余场，带领近百名老人用歌声传递心声。

在高畈社区，那些需照护的老人被纳入“蓝色档案”，社区帮助他们对接医疗资源，定制居家养老支持方案；空巢老人被纳入“橙色方案”，社区志愿者提供生活帮扶、心理疏导等服务，帮助老人防范“情感空巢”；人户分离的老人则被纳入“紫色档案”，社区建立远程联络机制，社区网格员定期打电话沟通，保障亲情关怀不断线。

75岁的占师傅前几年因脑垂体问题接受了微创手术，术后虽恢复良好，但留下了听力下降的后遗症，这给他的日常生活带来了诸多不便。“他们经常来陪我聊天，帮我做点事。”占师傅说，有了社区网格员和志愿者的帮助，尽管自己行动能力受限，经济收入不高，但能保持乐观的态度面对困难。

本报记者 吴彰义