“今年初，女儿参加了一次写字比赛，结果没得奖，她当时就情绪崩溃了，不肯上学，我只好把她带回家。”近日，市民李女士打进6138热线，讲述了女儿这两个月的表现，以及自己的担忧。“女儿今年9岁，每次参加比赛都很看重结果。”这次受挫，女儿闹情绪，李女士好好安抚了一番，总算让她答应去上学。可是女儿的情绪反反复复，到现在都没有完全走出来。即使参加其他比赛获奖，她也不是很开心。而且不肯上学的情况后来又出现了两次，最近的一次就在前几天。

李女士曾带女儿做过心理咨询，得到的答复是孩子比较要强，并没有太大问题，家长好好引导就行。但她还是担心，同时也有不少困惑。“我觉得自己不是特别严格的家长，对女儿要求不算高，不会逼她做这做那。比赛没获奖，我完全能接受，还尽量安慰她，不知道她为什么会被困住。另外，既然她这么在乎结果，为什么又没有表现得特别努力呢？”

孩子敏感又脆弱 需要更包容的环境

根据李女士的描述，6138热线志愿者、国家二级心理咨询师张嫣婵分析了孩子的特点，那就是敏感又脆弱，自我要求比较高。“孩子的个性脾气，是先天和后天两个‘齿轮’共同滚动的结果，这决定了她的行为模式。”就算没有在这次比赛中受挫，也会有其他事件诱发孩子出现类似行为。

面对这种情况，家长要给孩子更包容的环境。理解孩子的难过，帮忙疏导情绪，允许孩子有一定的调整期，当然该讲的道理也要讲。比如得奖与否受很多因素影响，并非自我感觉很努力、表现好，就一定能得奖。孩子在成长的过程中，需要打破幻想、打破自恋，逐步认清真实的世界。

当孩子闹着不肯上学时，李女士选择暂时把孩子带回家，这样的做法并没有问题。不过接纳只是第一步，接下来还要跟孩子好好沟通，给予关爱和支持，推动孩子往前走。可以采取迂回的方式，比如跟孩子聊聊大人上班的话题，使其明白，每个人都要承担自己的责任。当孩子的情绪出现反复时，家长要保持耐心，避免焦虑，试试分享自己或他人的经验，陪伴孩子克服困难。

心理能量可传递 家长成长是关键

“以上这些，只是问题出现之后的应对办法。真正想‘治本’，还得从李女士最后提到的困惑入手。”张嫣婵说，这个困惑其实很有代表性，值得关注。在家长眼中，自己要求不算高，孩子也不算特别努力，偏偏又过于在乎结果，动辄出现情绪问题。其实，家长有可能在无意识的情况下对孩子流露出较高的要求。孩子非常敏锐，可以捕捉到家长真正的态度。“就算家长什么话都不说，也会通过自己的生活状态、神态举止等，无形之中把压力传递给孩子。”家长应该中肯地评估一下，如果孩子确实压力过大，就要及时调整，改变状态。

此外，关于“努力”，有些家长容易陷入误区。比如以成绩好坏来衡量孩子是否努力，平时习惯于对孩子说：“只要你努力学习，就能取得好成绩。”当孩子付出很多努力也达不到自己的期望时，造成的结果就是以后逃避努力，或者失去自信。其实，家长让孩子明白努力的必要性并没有错，但不要将其与成功画上等号。对于孩子的努力，家长要看到并及时肯定。同时学会全面评价孩子，好的方面自然要夸，不如人意的地方也要坦然接受。引导孩子正确看待成功与失败，找到自我价值感。

张嫣婵说，想从根源上解决问题，家长必须成长，理性面对现实，对孩子充满希望，又能保持相对的松弛感。这份心理能量会传递给孩子，使其增强韧性，更好地应对人生道路上的挑战。

本报记者 姚艳霞