八旬党员网购遇安装难 社区上门解决三问题
“油烟机安装好了,烧饭做菜方便了。”8月4日,金华开发区江南街道中村社区84岁的老党员邱文志告诉记者,中村社区的工作人员帮了大忙。
前两天,邱文志网购了油烟机,却迟迟不见安装师傅上门。情急之下,他向中村社区求助。社区网格员迅速上门,在查看邱师傅的手机购买记录后发现,老人在下单时,不慎勾选了“不包安装”选项。这本是一次常规求助,社区立即安排了电工上门服务。然而,正是这次上门,意外发现了邱师傅家的“电患”。
电工在安装油烟机过程中,凭借职业敏感,注意到邱师傅家的厨房内有一处自制电路。电工仔细检查后发现,插头、接口和电线多处绝缘破损、金属裸露,存在漏电风险。电工立即动手,对隐患点进行了专业绝缘包裹和线路整改,排除消防安全隐患。
就在电工忙碌时,江南派出所辅警小俞在公安大数据反诈监测数据下发后,迅速上门找到邱师傅的妻子。原来阿姨在刷手机时点进一个链接,被扣了钱。小俞上门后结合近期高发的诈骗案例,为老人深入浅出地讲解了常见的网络诈骗手法,并手把手指导他们安装了国家反诈中心App。
“真是没想到!本来只想装个油烟机,结果社区和民警一下子帮我们解决了3个问题。”看着安全运转的油烟机、整改好的电路以及手机里新装的反诈“盾牌”,邱文志感慨万分。 本报记者 吴彰义