家有老人的都懂，意外摔倒、骨折住院最让人揪心——不仅要费心照料，高额医疗费更是添负担。在我市，有一份政府买单的意外险，正为老年群体撑起“防护伞”，解决意外后的理赔难题。两位老人的真实经历，就是这份保障最鲜活的证明。

“能报销还能领津贴，大大减轻了家里的压力，太贴心了！”昨日，市民丰奶奶感激地说。家住婺城区汤溪镇的丰奶奶今年96岁，前不久意外摔倒后住院10天，花了4061元。本以为要自掏腰包，没想到依靠我市推出的老年人意外伤害保险，她顺利拿到了1950元补偿，其中医药费报销1500元、住院津贴250元、骨折津贴200元。

无独有偶，78岁的张奶奶乘坐公交车时因司机急刹摔倒导致手腕骨折，住院3天花费3531元。通过同样的保险，她成功获赔1775元，意外带来的经济压力瞬间缓解。

这两位老人的理赔案例，是市本级老年人意外险政策落地见效的一个缩影。据了解，为进一步完善老年群体保障体系，我市持续推进老年人意外伤害保险统保工作，为符合条件的高龄老人、困难老人等提供意外身故、意外医疗、住院津贴、骨折津贴等多重保障，有效减轻家庭负担。

据了解，这份政府统保的意外险，并非覆盖所有老人，核心保障四类群体。市本级（婺城区、金东区、金华开发区）范围内，满足以下条件之一即可：市区户籍70周岁（含）以上老年人；市区户籍60周岁及以上享受定期抚恤补助的优抚对象（“三属”、残疾军人等）；市区户籍60周岁及以上最低生活保障人员、特困人员；市区户籍60周岁及以上计划生育特别扶助对象。

保障内容十分全面，覆盖多场景意外，从身故伤残到医疗津贴，多重保障无缝衔接，具体标准如下：一般意外身故/伤残：最高赔付1万元，伤残按实际伤残等级比例赔付；意外医疗费用：最高报销1500元（免赔100元，扣除其他补偿后按80%给付）；意外住院津贴：每天补贴25元，全年累计最多可领取180天；意外骨折补助：一次性补助200元，多份保险不累加赔付；特定场景保障：最高赔付50万元（伤残按比例赔付），涵盖乘坐辖区内公交车、出租车，以及参与政府/社会组织的老年公益活动、志愿服务期间发生的意外（本保险仅保障意外受伤产生的治疗费用，疾病相关的诊疗、住院费用不在保障范围内，切勿混淆）。

为了方便老年人及家属办理，保险机构还优化了理赔流程，只需要简单几步就可获得理赔。首先，出险后48小时内，被保人拨打人保财险客服电话95518报案，说明保单相关信息、事故发生时间、受伤人姓名及具体经过。其次，整理好医疗发票、病历本、检查报告、住院记录等基础材料（若为交通事故，需额外提供责任认定书；若为死亡案件，需提供死亡证明），提交至中国人保财险理赔服务中心（光南路1235号金东商务中心C号楼）。等到保险公司审核通过后，会及时将理赔款直接打入指定银行账户，全程无需额外跑腿。 本报记者 胡哲南