盛夏已至。空调、电扇等电器成了家家户户消暑纳凉的必备品，可对于独居老人、残疾人及困境家庭来说，家电出了故障不知该找谁修，却是实实在在的烦心事。

日前，金华市城发集团金水建设公司旗下的民生服务平台“金匠优服”走进三江街道江滨社区，为辖区孤寡老人、残疾人及困境家庭等特殊群体免费上门清洗空调，并同步排查水电及小家电隐患。

首先来到的是高龄老党员金爷爷家。志愿者带着大米、食用油等慰问品敲门入户时，金爷爷正为空调不凉快犯着愁。“这空调，吹出来的风不凉快好久了，我俩年纪大了，这种事情真的弄不来，也不晓得找谁。还好你们来，不然这个夏天真不晓得怎么过哦。”金爷爷拉着志愿者的手，语气里带着无奈。

负责维修的张师傅拆滤网、喷清洗剂、清洁蒸发器、清水冲洗、通电测试，每个环节都做得认真细致。洗完后，张师傅耐心讲解了空调日常清洁、开关机操作、防尘防潮等方面的注意事项，科普了夏季高温时要注意用电安全，临走时还留下电话号码，叮嘱老人有事随时联系。

随后，服务队又来到一户残疾家庭。男主人卧病在床20多年，妻子日复一日照料。张师傅清洗空调时发现，老人为了防尘，在空调顶部盖了一块纸板。他当即向老人和家属说明，空调上方遮盖物品极易堵塞出风口，存在较大安全隐患，并细致讲解了夏季家电使用、用电安全的注意事项和日常养护要点。

独居老人张爷爷年事已高、视力欠佳，家电出了故障自己没法处理。当天，师傅们上门帮老人清洗了空调，又耐心讲解空调日常使用和养护知识，并告知老人后续有任何问题都可联系平台，会派人上门维修。

社区工作人员徐梦倩表示，这样的服务实实在在解决了困难家庭的燃眉之急，让他们不再为“家电坏了该找谁”而发愁。

记者了解到，此次共建活动后，“金匠优服”平台将继续聚焦特殊群体的实际需求，定期开展公益上门服务。他们还与江滨社区推出了长效惠民政策：明确辖区居民通过平台预约上门维修，如水电检修检漏、防水补漏和空调维修等，均可免除上门检测的基础费用。

本报记者 吴晓