记者 吴璇 通讯员 贡小兵 陈吟潇 文/摄

优质医疗资源向基层下沉、家庭医生签约诊疗、患者基层就诊更便捷……为了更好地破解看病难问题，2023年，金华开发区江南街道社区卫生服务中心不断优化基层医疗服务流程、丰富服务内容、提升服务品质，全力打造高效便民的“15分钟基层医疗服务圈”，把医疗服务送到群众家门口。

设在家门口的新科室和中医馆

“感谢你们开导，我感觉心情舒畅多了。”近日，在江南街道社区卫生服务中心三楼的心理咨询室，社区居民周某如释重负地对心理咨询师说。

为进一步扩大社区卫生服务内容，去年以来，江南中心联合市二院、启家心理咨询等组建心理咨询室，填补了开发区基层医疗机构无专业心理咨询室的空白。“我们的目的，是通过专业指导帮助居民掌握基本的心理调适方法，引导居民‘做情绪的主人’。”该中心副主任、心理咨询室负责人钟晓丽表示，心理咨询师面对面开展科普宣传，指导居民掌握科学的应对方法，可以有效地帮助居民释放压力。

“多亏中医馆，我的肩膀不痛了。”家住南苑小区的方阿姨自入冬后肩周一直疼痛，她抱着试试看的想法来到中医馆，找到副主任中医师陈迎春做理疗。经过几次治疗，方阿姨的肩痛明显好转。

中医药是中华文明的瑰宝，中医诊疗也深受市民欢迎。为更好地提高社区卫生服务中心的中医药诊疗服务水平，该中心引进6名临床资深专家，设置中医内科、名中医科、慢特病调理、中医治未病、康复理疗等门诊，满足居民不同的就医需求。

与此同时，该中心积极与上级医院联合共建，充分发挥医联体优势，依托医联体优质资源，在扎实推进中医人才队伍建设的同时引导专家下沉，让居民在“家门口”就能挂名中医号、看门诊。中心还定期组织党员医疗小分队进社区，为居民开展中医药健康服务及宣传讲座，让辖区居民“零距离”感受“简、便、廉、验”的医技服务。

慢病患者有了一体化便民门诊

“现在有了慢性病一体化门诊，来这里挂号、看病、检查非常方便，像我这种上了年纪的人都能一个人搞定。”上月11日，坐在刚刚建成投用的慢病一体化门诊里，家住中村社区的79岁居民老刘高兴地说。

为了帮助辖区高血压、糖尿病等慢性病患者实现全周期健康管理，为其提供实实在在的便利，该中心利用原先一楼中药房腾空的场地建设慢性病一体化门诊，提供家门口的一站式综合服务。

“新建成的慢性病一体化门诊可提供视力筛查、碳十四、骨密度、肺功能、血糖、血压、中医体质辨识等10余项便捷检查。”该中心副主任吕邵霞表示，中心不仅能让居民享受贴心服务，还可通过诊前、诊中、诊后的闭环管理，实现医防融合、智能共享的协同机制，达到“两提高、一稳定、一降低”目标，提高群众就医获得感和满意度。

为方便辖区老年人、残疾人等行动不便的人群就医，中心把加装电梯的事宜也提上了议程。然而，加装电梯的过程没有想象中那么简单。从申请、审批到设计、施工，再到各部门的沟通、相邻小区居民反对意见的调解等，涉及诸多问题。“困难是用来克服的，而不是逃避的。”在班子会议上，原江南街道社区卫生服务中心党支部书记、中心主任李志权鼓励大家。他和班子成员一起认真分析问题并形成清单，以问题为导向，群策群力寻求解决方案。一个个看似无解的难题，在大家共同努力下，最终逐一化解，电梯工程在去年10月顺利完工并投入使用。

今后，江南街道社区卫生服务中心将继续聚焦群众就医“急难愁盼”问题，积极推动优质医疗资源下沉和基层医疗卫生机构能力提升，切实提升居民在“家门口”获得基本医疗和卫生健康服务的便利度和服务质量。