2009年年底，泰隆银行入驻金华，躬身耕耘在这个充满机遇和挑战的市场。次年夏天，褚绍霞完成硕士学业，满怀憧憬地加入泰隆银行，成为泰隆银行金华分行发展道路上一块坚实有力的基石。

面对小微企业金融需求“额小、户多、面广、差异性大”的特征，褚绍霞不断提升小微客群金融服务能力，不断丰富法律、财务、保险等领域的专业知识。她认为，作为专注于服务小微的银行，不仅要在金融服务上给予支持，也应该在非金融服务上提供更多资源，为客户提供更立体、更优质的服务，才能让小微企业“活得了”“做得好”“长得大”。

在泰隆银行工作的15年间，褚绍霞见证了许多小微企业的成长和发展。刚入职那会儿，褚绍霞就遇到一位令她至今印象深刻的客户，对方起初只有10万元的贷款需求，因认可和信任泰隆银行便利、快捷的金融服务，在需要购置厂房出现400万元资金缺口时又联系了她。在一次次量身定制的金融服务中，该企业逐渐成长为营业额破亿元的企业。

回忆起在永康工作的4年里，褚绍霞每天往返，一年超3万公里的行程并没有让她觉得辛苦。在家庭与事业之间，她选择“两手抓”，高效利用工作日，周末全身心投入家庭。泰隆银行的“家文化”对褚绍霞产生了深远影响。她体会到泰隆银行对员工的关爱和尊重，不仅在于工作中给予的支持和培训，也在于充分关注员工家属的福利待遇。有“小微金融服务人才黄埔军校”之称的泰隆学院为员工提供完善的培训机制，“子女上班 父母领薪”的“亲情A+B”制度、“同桌吃饭 同心向前”的“家文化”、全员“微公益”的氛围……泰隆银行勇担社会责任，坚持“利益兼顾”的理念让褚绍霞加深了对社会责任和公益事业的认识。

在泰隆银行金华武义支行担任行长期间，褚绍霞在做好金融服务的同时，积极投入公益事业，围绕助农助创、助学助教、助医助残、社区公益等发挥公益力量。她作为公益志愿者，对接泰隆慈善基金会开展公益项目；推动开展武义县山海协作援建项目，定向支持武义县大田乡碗铺村乡村振兴；携手开展“健康乡村”医疗救助基金项目，提升低保低边户医疗慈善救助；推动“圆梦助学”项目，资助准大学生“点亮大学梦”……在她任职期间，泰隆银行金华武义支行获武义县慈善捐赠先进单位。

2022年11月，褚绍霞到泰隆银行义乌支行担任行长。义乌以其独特的市场采购经济体系和快速发展的小微企业群体而闻名，这正是泰隆银行擅长的领域。褚绍霞意识到，义乌的小微企业由于规模庞大、需求复杂，解决机制上存在一定挑战。因此，在深化综合金融服务、提升服务的广度和深度上，褚绍霞下足了功夫。

两年来，褚绍霞积极深入义乌商城社区开展党建联动，举办多场金融服务活动，实现资源共享。通过与社区的合作，泰隆银行义乌支行为小微企业提供更加个性化和定制化的金融解决方案。因为专业和勤奋，今年她在义乌市福田街道商城社区女性榜样评选中入选，这不仅是对她个人的肯定，也是对泰隆银行小微金融服务的认可。