本报消息（记者 王志坚）近日，义乌市社会救助中心接收了一名流浪少年，名叫小恩（化名），今年15岁。

“这孩子性格内向，情绪不太好，喜欢独自一人抱着头缩在床角，不愿与人沟通。”为化解小恩的悲观情绪，义乌市社会救助中心副主任李琴请来心理志愿者，帮助疏导他的情绪。

4月12日下午，收到李琴的求助信息后，义乌市城市有爱公益志愿者协会“亲青帮”工作室副主任贾春梅便带着两名专业心理辅导志愿者，来到义乌市社会救助中心开展帮扶工作。

“在救助中心二楼的心理咨询室，我们见到了稚气未脱的小恩，刚开始面对三个陌生人的突然出现时，他有些胆怯。在大家热情温暖的话语中，他才慢慢放松紧张的心情。”心理志愿者们在沟通中了解到，小恩来自云南省文山壮族苗族自治州，系壮族人。其父亲十年前因意外死亡，爷爷也因病去世，奶奶中风后半身不遂寄养在亲戚家中，现在老家还有一个正在读初中的妹妹。这几年，都是其母亲在广东打工赚钱养家。

刚初中毕业的小恩想着自己已经长大，可以出门打工赚钱减轻家里的负担。于是，今年3月初，他来义乌找工作。到了义乌后，他才发现未满18周岁，用工单位不愿招用未成年人。无奈之下，他只能干临时性散工，断断续续干了十来天的活，总共赚了1000多元钱。

4月3日，由于一直找不到稳定的工作，再加上身上仅有的1500元钱也用光了，手机又欠费停机，小恩便拨打110求助电话，公安民警便将其送到义乌市社会救助中心寻求帮助。

了解小恩的基本情况后，志愿者们一方面帮助其舒缓焦虑、迷茫的情绪，让他明白眼前的困难都是暂时的，并建议其先回老家。

“回老家后，我也不知道该做什么才能赚到钱？只能等自己长到18岁，再出来找工作吧！”说完此话，小恩垂头丧气。

“你的情况比较特殊，如果有需要，我们愿意联合多方力量一起来帮助你。”志愿者们现场给了小恩很多个人职业成长规划方面的建议，鼓励他回老家后可以在当地找一份自己感兴趣的学徒工，虽然暂时工资会低一点，但能确保养活自己，还能学到技术，不会荒废掉自己的时间。

听到心理志愿们温暖鼓励的话语和多个可行性建议后，原先情绪低落的小恩眼中泛起了亮光，并真诚地向志愿者们表达了感激之情：“你们这里的人真好！在义乌生活的这段时间，我遇到的每个热心人，态度都非常好，客气又有礼貌，还愿意帮助我，谢谢你们！”

看到小恩眉眼舒展开来，李琴当即又与小恩户籍所在地的救助机构取得联系，再次核实了相关信息，4月15日护送他回老家。“因为你是未成年人，我们救助中心工作人员会全程陪同护送你安全回家。”