本报消息（记者 俞夏冰 通讯员 吴灿珍 文/摄）近日，金华开发区税务局办税服务厅因贴心服务获赠锦旗，前来送锦旗的是一位年近耄耋的老人吴坚华，锦旗上朴素的文字流露着满满的感谢与真诚的祝福。

吴坚华的丈夫是一名老兵，早年去世。今年初，她家再次遭遇变故，为了不给别人带来麻烦，吴坚华想注销遗留下来的企业。考虑到她年纪大、业务不熟，办税服务厅开通“佳英工作室”绿色通道，主动帮助她解决问题。税务干部陪同其前往市场监督管理局窗口等相关部门办理未尽事宜。在办税服务厅和其他部门的倾力合作下，吴坚华短短几天内就办完了相应事项，“他们很耐心地帮我联系相关部门，再请大家一起帮助解决困难，我感到很温暖。”吴坚华说。

据了解，这是近年来金华开发区税务局办税服务厅收到的第四面锦旗。近年来，该办税服务厅依托“佳英工作室”服务阵地，在助力税收政策落地、提升纳税服务等方面作了多项提升与创新。通过设立爱心专窗、跨区域业务通办专窗、发票代开专窗等快速通道，根据纳税人缴费人服务需求，持续推出精细化服务，实施个性化服务，有效解决纳税人缴费人在办税过程中“办不成的事”“不会办的事”，确保群众办事不扑空、不难办、有人帮，以“高效办成一件事”促进政务服务效能的提升和税收营商环境不断优化。