记者 胡雅心

人的一生如何才能充实而又有价值？不同的人有不同的答案。对于金华开发区洋埠镇社工站副站长许俊敏来说，成为一名社会工作者，就要用心用情服务，帮助服务对象走出困境，在自己的岗位上贡献微薄之力。

创业转型期的一次选择

与社工行业的结缘并非毫无缘由。

许俊敏是个热心肠的人，2008年，当时在成都上大学的他主动报名参加汶川大地震救灾物资的分类和整理工作。大学毕业后，许俊敏回到金华自主创业。工作之余，爱好运动健身的他认识了一群志同道合的伙伴。平时，他经常和朋友们以团建名义到社区参加志愿服务，走访、陪伴、慰问老人。

2018年，处于创业转型期的许俊敏陷入职业发展的迷茫和困惑，想到自己曾参与社区志愿服务的经历，便抱着试试看的心态注册了公益服务机构，进入社会工作行业。

刚开始，许俊敏对于如何开展社工服务没有头绪，工作也没有丝毫进展，脑海里甚至浮现后悔的念头。在同行鼓励下，他从零开始，积极学习，《社会工作实务》《社会工作概论》成了他的必备读物，随着视野开拓、专业能力提升，他考取社会工作助理师证书，社会工作也走上正轨，得到相关方面认可。

对于想申请公益创投项目的负责人来说，制定完整的项目计划书非常必要，关系到服务的效果和质量。在督导人员帮助下，许俊敏开始尝试撰写一份关爱残疾人服务项目的计划书。为了使项目计划书更有条理和逻辑，每个环节他都仔细斟酌，尽可能多预测可能发生的各种突发情况，在撰写中思考，在思考中提升，在提升中成长。最终，他的第一份项目计划书得到了区公益创投认可，顺利实施后得到西关街道和罗埠镇残疾人和老年人的认可。

随后，许俊敏又开始尝试到社区进行社会工作服务。几年来，他和同事们走进社区、走进农村，为老年人提供书法培训、踏青郊游、智能手机培训等志愿服务，关心老年人的精神生活，帮助他们安享晚年。

“在服务过程中，服务对象的一些小小改变、一句温暖的话，都会给我们带来莫大的鼓励；一张张生动的照片，一个个温暖的探访足迹，都是我社工生涯的美好写照。”工作几年的许俊敏深有感触。

罗埠镇一位郑姓老人特地给他们写了一封感谢信，还深情地朗读给他们听，感谢社工们让他感受到党和政府、社会的人文关怀，令许俊敏感受到社会工作的无比喜悦与美好。

最欣慰的是帮扶对象走出困境

2021年7月，许俊敏所在机构通过招投标的方式承接了乡镇社会工作站，于是，他来到洋埠镇开始了一段新征程。

相比在城市社区，社工专业服务在农村地区应用较少，大多村民对社工比较陌生。为了打消村民的疑虑，尽快开展工作，许俊敏和同事们积极联系当地镇村干部阐明社工站的工作职责。在镇村干部带领下，他们用时3个月走进辖区15个行政村，走访各村孤寡老人、低保户、留守儿童等重点帮扶对象，详细了解其家庭情况和日常需求并建档建册。

有的服务对象过于腼腆，不肯主动说出自己的需求，许俊敏就从拉家常开始，和他们建立信任关系，观察他们的居家环境和生活状况，了解其实际需求并评估记录，作为后续的帮扶和资源链接的参考意见。

“我们去年帮扶的一个困难户胡海清一度被下了病危通知书，经过休养，现在已恢复健康。”令许俊敏最欣慰的，就是看到帮扶对象走出困境，重新开始生活。去年，胡海清骑三轮车时不慎摔倒，伤情严重。胡海清未婚，兄弟姐妹都不在洋埠，出事后他家里养的八九十只土鸡无人管理，想卖掉一批筹措医药费。得知此事后，许俊敏通过资源链接打通销售渠道，并连夜带领志愿者去抓鸡，做好宰杀、褪毛、称重等工作，还发动志愿者们爱心认购……许俊敏带着筹集到的6000多元来到医院，还自掏腰包买了牛奶和水果看望胡海清。胡海清出院后，社工站一直关心他的情况。如今胡海清已恢复健康，重新干回自己的老本行。

为留守儿童链接婺剧培训资源，给予康复期癌症患者陪伴和安慰，为肢体残疾的服务对象争取轮椅，组织残疾人之家季度生日会，结合春节、元宵等节假日开展活动，走访慰问帮扶困难群众……3年来，通过个案帮扶、小组帮扶、走访慰问等方式，许俊敏和同事们建立了900多份档案，结合帮扶对象实际需求，点对点为其提供精准定制服务，直接受益人次达3000多人次。

“社工是政府和百姓之间的重要纽带，要将党和政府的关怀切实落实到老百姓的心坎上。”如今，许俊敏对社工这一职业有了更深刻的认识，也积累了更丰富的经验，今后只需循着清晰的目标，一苇以航，一路前行。