记者 余美娜 通讯员 曹静怡

近日，在婺城区白龙桥镇金奥社区调解委员会的调解下，家住紫金玉澜小区的业主黄女士多日紧皱眉头的脸上终于有了笑容，“感谢你们的帮忙，我心中悬着的石头终于落地了”。

原来，楼上住户地漏水管因水泥块堵塞造成黄女士家墙面渗水、开裂，而类似的事情已经是第二次发生，双方因赔偿问题陷入僵局。经金奥社区调解委员会调解，楼上业主黄先生一次性赔付黄女士墙面修复所需费用，双方对此次调解结果表示满意。

基层治理是社会治理的关键支撑。在金奥社区，随着社区网格化管理的持续深入，越来越多的小区党员居民自觉亮出身份，积极参与到社会治理中。为更好地发挥社区治理功能，金奥社区党群服务中心整合辖区资源，组建“劳模说事评理团”和“老娘舅”调解团队，为居民义务提供涉诉维权和矛盾化解等多元化服务。

“我们的口号是‘小事不出网格，大事不出社区’。”谈起社区治理，社区党委书记叶萍告诉记者。除了本社区的居民外，也有许多镇上居民抱着试试看的心理找到金奥“劳模说事评理团”，社区根据纠纷的性质和特点，安排专业调解员进行调解，并常常以较少的时间让调解双方达成一致意见，不断擦亮金奥调解团队“金招牌”，如今白龙桥镇的诉前调解都在这里解决。

金奥社区的调解团队也是婺城区深化基层治理生动实践的一个缩影。近年来，婺城区坚持发展新时代“枫桥经验”，不断创新基层治理，探索多途径治理方式，拓宽矛盾化解路径，实现社会管理从“管得了”到“管得好”的转变，平安建设水平不断提升。

“物业管理费长期拖欠，法院如何受理此类诉讼？这个问题我想咨询一下法官。”金奥社区党委书记叶萍作为镇人大代表，一直以来致力于解决辖区内物业费收缴难问题，针对解决过程中遇到的困难，叶萍向白龙桥镇人大代表联络站内的法官、检察官、警官、律师和人民调解员（以下简称“三官一师一员”）提出咨询。针对这个问题，“三官一师一员”根据各自经验，分别从法律角度、诉讼要求、公共管理等多角度进行剖析，并现场提出具有专业性、可行性的意见建议，得到了物业代表和业主代表的认同。

白龙桥镇人大代表联络站是婺城区“三官一师一员”走进代表联络站试点活动的第三站。活动将普法宣传与矛盾化解有机结合，主要目的就是为基层解决问题，把全过程人民民主落到实处。

作为省级基层立法点，白龙桥镇人大代表联络站一直以来坚持问政于民、问需于民、问计于民。如今，白龙桥镇人大代表联络站线上通过“金代通”“金法督”和“代表码”等平台征集立法监督建议、民情民意，畅通全天征集渠道；线下于村社、企业等醒目处亮出“代表码”“联络站码”，在实时收集群众建议的同时，同样在“码”上给出反馈，让全过程人民民主在基层落实落细、可感可及。同时通过“三官一师一员”走进代表联络站与区人大代表面对面座谈，与人民法庭联合开展“代表说事 法官说法”活动，协助人民法庭开展诉源治理，将人大代表编入法庭在村社网格，对有诉讼苗头的案件开展排查，实行预警机制，切实加强基层社会治理和矛盾纠纷化解，真正实现服务群众“零距离”。