“门诊就医助手”上线 全程陪诊更方便
本报消息(记者 朱静怡 通讯员 曹倩倩)门诊就诊流程不了解,不知道下步做什么;医院环境不熟悉,不知道该往哪儿走;报告出来了,该去哪里问……相信有不少市民都曾在医院遇到不知该何去何从的情形。
为了让患者就医体验更顺畅,近期金华市中心医院互联网医院上线“门诊就医助手”。如果你不熟悉医院,不清楚就诊过程,这个尽心尽责的“小助手”会在你的手机里随时待命,从挂号到就诊,从缴费到检查,从检查结果到诊后提醒,全程陪伴帮助你安心就诊。
就诊前,“门诊就医助手”会贴心提供来院导航功能,包括地理位置、咨询电话、公共交通等服务信息,院内停车位变动情况也会实时更新。进入门诊区域后,它还会提供科室导航,步步指引,帮助患者顺利找到诊室。
预约挂号成功后,“门诊就医助手”会展示就诊者的相关节点信息,包括就诊取号、门诊签到、排队候诊、医生接诊、门诊缴费、检查检验、门诊复查、门诊取药等。每完成一项,它就会自动提醒患者进入下一个环节,不落下任何步骤。
看完医生后,患者可以在“门诊就医助手”内设置用药提醒和注意事项,贴心的小闹钟会准时推送提醒,不错过用药时间。
记者从金华市中心医院互联网医院办公室了解到,“门诊就医助手”的指引式陪诊服务收获了不少市民的好评,下一步,此类线上便民服务还将从门诊向住院等流程拓展,为更多患者提供就医便利。